EQUIPAJE FACTURADO
Cada pieza de equipaje puede tener un tamaño máximo de 158 cm (la suma de altura + anchura + profundidad) y un peso máximo de 23 o 32 kg, en función de la clase de servicio y el destino,según se detalla en la siguiente tabla.
| Clase de servicio |
Equipaje |
|---|---|
| Economy Light | sin equipaje |
| Economy | 1 pieza x 23 kg* |
| Premium Economy | 2 piezas x 23 kg** |
| Business | 2 piezas x 32 kg |
| Comfort (Roma-Milán) |
2 piezas x 23 kg |
*hacia/desde Japón 2 x 23 kg.
Desde Medio Oriente e India (excepto Israel) hasta Estados Unidos, México, Canadá y vv. 2x23kg.
**desde Brasil 2 x 32 kg
ADVERTENCIA: En varios países de destino de los vuelos, existen restricciones para el ingreso de determinados artículos o equipos por parte de los pasajeros. En algunos casos, la posesión de dichos artículos puede acarrear la aplicación de sanciones. Para mayor información, recomendamos a los pasajeros contactar con las autoridades consulares del país de destino para verificar la posible existencia de dichas restricciones antes de proceder con el viaje.
BAG DROP
Con el fin de agilizar las operaciones de facturación en el aeropuerto, especialmente para los pasajeros con equipaje para facturar, en la Terminal 1 del aeropuerto de Fiumicino hay quioscos Bag Drop para la entrega de equipajes. DESCUBRA MÁS
CARGOS POR EXCESO DE PESO Y PIEZAS DE EQUIPAJE (EXCLUIDOS EE. UU., CANADÁ Y MÉXICO)
La siguiente tabla muestra los cargos por equipajes que excedan los 23 kg de peso (o 32 kg cuando sea aplicable) o por piezas de equipaje adicionales o una segunda pieza en clase Economy.
| Destino | Cargo por exceso de peso1 |
Cargo por pieza extra (2° pieza) 1 |
Cargo por pieza extra (desde la 3ª a la 6ª) 1 |
|---|---|---|---|
| Vuelos nacionales |
60Eur / 75Usd / 95cad |
60Eur / 75Usd / 95cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Europa y Norte de África |
60Eur / 75Usd / 95cad | 60Eur / 75Usd / 95cad | 200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Oriente Medio (excepto Egipto) |
75Eur / 95Usd / 120cad |
75Eur / 95Usd / 120cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Resto del mundo |
100Eur /125Usd /160cad | 100Eur /125Usd /160cad | 200Eur / 250Usd/ 320cad |
1 Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)
CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO (EXCLUIDOS EE. UU., CANADÁ Y MÉXICO)
La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).
| Destino | Cargo por exceso* |
|---|---|
| Vuelos nacionales |
60Eur/ 75Usd/ 95cad |
| Europa y Norte de África |
80Eur /100Usd/ 130cad |
| Resto del mundo |
300Eur / 370Usd/ 480cad |
*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)
EE. UU. Y MÉXICO
CARGOS POR EXCESOS DE PESO
La siguiente tabla indica el coste por equipaje superior a 23 kg de peso (hasta 32 kg).
Destino |
Cargo por exceso* |
Todo |
100 Usd/85 Eur/120 Cad |
CARGOS POR EXCESO DE PIEZAS
La siguiente tabla indica el coste por pieza extra de equipaje o por una segunda pieza de equipaje en clase económica.
Número de piezas |
Cargo por exceso* |
2ª pieza |
100 Usd/85 Eur/120 Cad |
desde la 3ª a la 6ª pieza |
285 Usd/240 Eur/330 Cad |
CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO
La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).
Destino |
Cargo por exceso* |
Todo |
300 Usd/250 Eur/360 Cad |
*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)
CANADÁ
CARGOS POR EXCESOS DE PESO
La siguiente tabla indica el coste por equipaje superior a 23 kg de peso (hasta 32 kg).
Destino |
Cargo por exceso* |
Desde Oriente Medio, Jordania, Israel y el Norte de África |
75 |
Hacia el Norte de África |
75 |
Hacia Oriente Medio, Jordania e Israel |
100 |
Desde Europa, Europa Oriental y Japón |
85 |
Desde Egipto, India, Sur y Centro America |
100 |
A Europa, Europa del Este, India, Japón, América del Sur y América Central. |
120 |
Hacia Egipto |
200 |
CARGOS POR EXCESO DE PIEZAS
La siguiente tabla indica el coste por pieza extra de equipaje o por una segunda pieza de equipaje en clase económica.
Número de piezas |
Cargo por exceso* |
2ª pieza de Europa y Europa del Este |
85 |
2ª pieza de/a Israel y Jordania |
100 |
2ª pieza a Europa, Est Europa, América del Sur y América Central |
120 |
2ª pieza de Israel, Jordania, Medio Oriente, India, Sur y América Central |
200 |
3ª pieza pieza de Europa, Europa del Este y Japón |
240 |
3ª pieza pieza a Europa, Est Europa, Japón, India, América del Sur y Central |
330 |
CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO
La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).
Destino |
Cargo por exceso* |
Desde Oriente Medio, Jordania, Israel, África del Norte, Egipto |
300 |
Hacia Oriente Medio, Jordania, Israel, África del Norte, Egipto |
360 |
Desde Europa, Europa Oriental |
250 |
Hacia Europa, Europa Oriental |
345 |
| Al Sur y Centro America |
370 |
*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)
INFORMACIÓN SOBRE LA TARIFA LIGHT
El equipaje de mano que exceda el peso o tamaño permitidos, así como el equipaje que tenga que ser colocado en bodega está sujeto a pago, por trayecto y por el primer equipaje, con un suplemento de:
-
- 30 € en compras realizadas en la página web de Alitalia (en la sección “Mis vuelos”) y durante el check-in online, a través del Call Center y agencias de viaje autorizadas. 50 € por trayecto en compras realizadas en las oficinas de venta de billetes del aeropuerto y en máquinas de facturación. En caso de equipaje adicional en bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.*
- 50 € para vuelos intercontinentales desde Europa a EE UU, Canadá y Mexico, 55 € desde Europa a Brasil y Argentina, 60 US$ desde EE UU, Canadá, Mexico a Europa y desde Brasil y Argentina a Europa. En caso de equipaje adicional en bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.*
- Si el equipaje se adquiere en el aeropuerto, podría aplicarse el suplemento adicional que establezca la Empresa de Handling del Aeropuerto, que podría variar en función del aeropuerto de salida.
- No es posible adquirir el equipaje online al precio reducido de 25 €, tampoco puede hacerse a través del Centro de Atención al Cliente, para los vuelos operados por otras aerolíneas o que salgan de los siguientes aeropuertos: Amsterdam, Belgrado, Bergamo, Corfú, Dubrovnik, Fuerteventura, Ginebra, La Habana, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Míconos, Olbia, Orano, Palma de Mallorca, París Charles de Gaulle, Podgorica, Santorini, Split, Tenerife, Tirana, Túnez, Zúrich.
- La tarifa también se aplica a vuelos sólo de ida y de ida y vuelta.
- El precio puede variar en función del momento de la compra del equipaje.
INFORMACIÓN PRÁCTICA
Le recomendamos que adhiera al equipaje su propia etiqueta personal con sus datos de contacto, de modo que podamos comunicarnos con usted si surge cualquier problema.
Podrán aceptarse cajas de cartón como equipaje facturado siempre que estén etiquetadas con el nombre del pasajero y envueltas en celofán, y si cumplen con los requisitos de tamaño máximo.
Los pasajeros que han solicitado asistencia especial, y que posean una tarifa light, pueden adquirir el equipaje extra ahorrando hasta un 50% llamando al número dedicado un día antes de la salida del vuelo.
Por razones de seguridad, las piezas de equipaje no pueden superar los 32 kg (cada una).
La limitación de responsabilidad de Alitalia por el equipaje dañado o perdido se basa en el Convenio de Montreal de 1999, a menos que se declare un valor superior por adelantado.
Si desea ampliar estos límites, puede obtener más información sobre cómo hacer una DECLARACIÓN DE VALOR.
DECLARACIÓN DE VALOR
La limitación de responsabilidad de Alitalia por el equipaje dañado o perdido no cubre los daños producidos en objetos de valor, frágiles o perecederos. Para obtener información más detallada, consulte la normativa aplicable.
Si lo desea, puede ampliar la cobertura que ofrece Alitalia tras abonar una tarifa adicional por una “declaración de valor” por la que se emite un billete de exceso de equipaje en el que se indica el número de la etiqueta del equipaje que contiene los artículos de valor.
La limitación de responsabilidad para cada pieza de equipaje facturado, tanto en vuelos nacionales como en internacionales, se puede aumentar hasta 500 EUR, para lo que deberá abonar 50 EUR por cada pieza de equipaje. La Oficina de relaciones con el cliente abonará la cantidad de 500 EUR, además del importe que establezca la normativa aplicable.
La declaración de valor se acepta en función del valor nominal y sin verificar el valor real del contenido del equipaje, y no cubre artículos que no se puedan aceptar como equipaje o que no quepan en éste, de acuerdo con las disposiciones de las Condiciones Generales de Transporte de Alitalia. Los pasajeros no pueden realizar una declaración de valor por una cantidad inferior a la que establece la aerolínea de acuerdo con lo anterior.
Alitalia no puede aceptar una declaración de valor del equipaje facturado si otra aerolínea se encargará de transportarlo en cualquier momento del itinerario.
ARTÍCULOS PROHIBIDOS EN LA BODEGA
Se prohíbe transportar en la bodega objetos considerados peligrosos para la seguridad del vuelo, tales objetos son: fósforos, encendedores, cigarrillos electrónicos (E-cigarrillos), pipas y cigarros electrónicos (estos artículos solo se permiten cuando los lleva consigo la persona) y baterías de recambio de litio y baterías portátiles (baterías de recambio de litio).
¿ES MIEMBRO DE UN CLUB EXCLUSIVO?
Descubra todas las ventajas con respecto al tamaño, el peso y la franquicia de equipaje permitidos en la página específica del club al que pertenece.
Recuerde indicar siempre su código de MilleMiglia al realizar la reserva o introdúzcalo durante el check-in online.
DIMENSIONES, PESOS Y CANTIDADES EN LOS VUELOS EN CÓDIGO COMPARTIDO
VUELOS DE CÓDIGO COMPARTIDO
En el caso de los vuelos de código compartido, se aplica la política de equipajes de la aerolínea asociada que opere el vuelo durante todo el itinerario del viaje si no hay más compañías asociadas que lo hagan.
Si desea obtener más información acerca de la política de equipajes de los vuelos de conexión operados por diferentes aerolíneas, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
La política de equipajes de la empresa de comercialización, cuyo código se muestra en el billete, se aplica a todos los vuelos hacia o desde Estados Unidos.
Consulte las normas de nuestras aerolíneas asociadas:
Aerolíneas asociadas de SkyTeam: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern, China Southern, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, MEA, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines, Xiamen Air
Otras aerolíneas asociadas: Air Baltic, Air Corsica, Air Serbia, Air Seychelles, All Nippon, Azal, Blue Air, Bulgaria Air, Croatia Airlines, Etihad Airways, GOL, Hainan, Kuwait Airlines, Luxair, Montenegro Airlines, Pegasus Airline, Royal Air Maroc, Royal Jordanian, SriLankan, Tap, Uzbekistan Airways, Virgin Australia