Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A. en a.sdesea informar que, de conformidad con el art. 13 dell Regalmento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en lo sucesivo «Reglamento Europeo»), necesita procesar los datos personales recopilados automáticamente o proporcionados por su parte a través de la navegación o el uso del sitio web https://www.amministrazionestraordinariaalitaliasairefunds.com (en lo sucesivo «Sitio Web»).

 

1.      RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento es Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A. in a.s., en persona del representante legal, con domicilio social en la sede legal de Via A. Nassetti s.n.c., Pal. Alfa, 00054 Fiumicino (RM) (en lo sucesivo «Alitalia» o «Responsable del tratamiento»).

 

2.      OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Debido a las actividades de tratameinto llevadas a cabo por Alitalia, el Responsable del tratamiento ha considerado necesario designar, de conformidad con el art. 37 del Reglamento Europeo, un Responsable de la protección de datos al que podrá contactar en la siguiente dirección: Alitalia Data Protection Officer, Via A. Nassetti s.n.c., Pal. Alfa, 00054 Fiumicino (RM), o enviar un correo electrónico a la dirección dpo@alitalia.com.

 

3.      DEFINICIÓN Y TIPO DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Para permitirle el uso del Sitio Web y sus servicios, el Responsable del tratamiento necesita conocer y tratar algunos de sus datos personales.

Por datos personales nos referimos a la información relativa a una persona física identificada o identificable, como, por ejemplo, el nombre, los datos de contacto o los datos de la reserva.

 

Para comprar un billete de avión, los datos tratados serán el nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información relacionada con el viaje adquirido, incluida cualquier solicitud de asistencia especial o preferencias relacionadas con las comidas, y los datos relacionados con el pago. Además, según el destino, pueden recopilarse categorías adicionales de datos personales, como, por ejemplo, fecha de nacimiento, sexo y número de pasaporte.

 

Para la navegación del Sitio Web, se especifican a continuación los tipos de datos procesados y la información relacionada con las «cookies».

 

Datos de navegación 

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de Alitalia adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recopila para se asociada con las partes interesadas identificadas, sino que por su propia naturaleza podrían, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usaurios.

 

En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio web, las direcciones de notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el momento de la solicitud, el método utilizado para la solicitud del servidor, la dimensión del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta de datos del servidor (buen fin, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y el entorno informático del usuario.

 

Estos datos son utilizados por el Responsable del tratamiento con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y comprobar su correcto funcionamiento. Los datos también podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de posibles delitos informáticos con daños a Alitalia.

 

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

 

El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio web implica la posterior adquisición del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato de carácter personal incluido en el mensaje.

 

Política de cooki

A continuación se especifican los tipos de cookies utilizadas por este sitio web y los métodos correctos para que pueda elegir fácilmente si y cómo serán procesados sus datos personales a través de este tipo de tecnologías.

Cookies técni

Este sitio utiliza las llamadas «cookies técnicas», pequeños archivos de texto que contienen una cierta cantidad de información intercambiada entre el sitio web y su terminal (o mejor, el navegador de su terminal), que permiten el correcto funcionamiento y uso del mismo.

Cookies analític

Este sitio web utiliza las llamadas «cookies analíticas» realizadas y puestas a disposición por terceros, como Google Analytics y Adobe Analytics. Esto se hace mediante un mero análisis estadístico interno de acceso, para mejorar el sitio y simplificar su uso, así como para controlar su correcto funcionamiento. En cualquier caso, el Responsable del tratamiento ha adoptado las herramientas más adecuadas para reducir al máximo el poder de identificación de este tipo de cookies. Google Analytics publica aquí su politica de privacidad sobre cookAdobe Analytics publica aquí la lista de sus cookies.

 

 

Cookies de perfil

Este sitio utiliza las llamadas «cookies de perfil». Estas cookies no son esenciales, pero nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia en el sitio web. Por ejemplo, nos ayudan a indicarle el aeropuerto de salida más cercano a su posición, conocer y recordar sus preferencias y mostrarle anuncios relevantes y personalizados. También nos permiten limitar el número de veces que se muestra cada anuncio, medir la eficacia de la campaña publicitaria, recordar la visita y compartir los datos recopilados con terceros, por ejemplo, publicistas.

La eliminación de estas cookies, por lo tanto, siempre que no comprometa la utilidad genérica del sitio web, podría dar lugar a una limitación de algunas características.

 

 

Cookies de terceros

Los terceros también pueden intalar cookies en su dispositivo.  Nosotros no podemos controlar el uso de las cookies de terceros y, por lo tanto, no somos responsables de su uso. Los terceros tienen su propia política de privaidad y métodos de recopilación de datos. Esta información está disponible en los siguientes enlaces: 

 

Opciones sobre el uso de las cookies en el sitio mediante la configuración del navegador

La acción de todas las cookies se puede desactivar ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, debe tener en cuenta que la forma de intervenir en esta configuración podría inutilizar el Sitio Web en caso de que bloquee las cookies esenciales para la prestación de nuestros servicios. De cualquier modo, cualquier navegador tiene diferentes configuraciones para desactivar las cookies.Los enlaces a las instrucciones para los navegadores más comunes los encontrará aquí Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera.

 

- CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

Las llamadas a los números del Centro de Atención Telefónica indicados en el sitio pueden implicar el procesamiento de datos personales del usuario destinados a proporcionar los servicios que ha solicitado, por ejemplo: reservas, compra y entrega de billetes para el transporte aéreo solicitado por el pasajero, modificaciones o sustituciones de billetes ya emitidos, reembolsos, asistencias posventa, asistencia especial y compras de servicios complementarios en el vuelo. La finalización de las transacciones electrónicas puede implicar la adquisición de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes, que serán tratados con todas las precauciones necesarias requeridas por las regulaciones de la industria. Alitalia también puede utilizar centros de atención telefónica de terceros que operan en total conformidad con las regulaciones de privacidad, con un contrato de servicio específico en nombre del Responsable, en calidad de Responsable del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento Europeo. En el caso de que los centros de atención telefónica realicen el procesamiento de datos del que Alitalia es el Responsable fuera de la UE, Alitalia exige a sus proveedores que cumplan con las garantías previstas en el art. 46 del Reglamento Europeo.

 

- ACCESO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

Informamos a todos los miembros del Programa MilleMiglia (el «Programa») que los datos personales proporcionados durante la suscripción al Programa serán recogidos y procesados por Alitalia de una forma que garantice su seguridad y cumplimiento con el Reglamento Europeo. Además, informamos a los miembros del Programa que acceden a través del servicio de Social Login Alitalia mediante los siguientes enlaces [Facebook – Twitter – Instagram - Linkedin], que los datos personales proporcionados serán utilizados para fines estrictamente relacionados e instrumentales para la participación en el Programa y/o el registro en el propio Programa, así como para la personalización de los servicios diseñados por Alitalia, sujeto a consentimiento expreso. Los datos proporcionados pueden ser utilizados publicitarios y de marketing, como el envío de material publicitario, por Alitalia con fines promocionales, promocional e informativo sobre productos y servicios, así como para el análisis estadístico destinado a detectar el grado de satisfacción de los servicios/productos ofrecidos.

 

4. OBJETIVO DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

Los datos personales que posee el Responsable del tratamiento son exclusivamente los que usted proporciona durante la navegación y/o durante el uso de nuestros servicios. Por lo tanto, los datos personales serán procesados para:
 

A) Permitirle usar nuestro servicio de compra de billetes de avión;

B) Permitir el uso del servicio de transporte aéreo;

C) Satisfacer las necesidades de viaje y ofrecer los servicios solicitados;

D) Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del servicio de su vuelo si es necesario;

E) Cumplir con todos los requisitos legales relacionados con el transporte aéreo de pasajeros;

F) Vender directamente productos o servicios similares a los ya adquiridos por el interesado, utilizando los datos de correo electrónico facilitados por el mismo al adquirir un billete o un servicio, siempre que el interesado, debidamente informado, no rechace comunicaciones posteriores; 

G) Proporcionar noticias actualizadas sobre las actividades y promociones de Alitalia así como en promociones de comarketing útiles para enriquecer la experiencia del viaje, para enviar boletines de noticias, material publicitario y/o comunicaciones e información de naturaleza comercial y de marketing directo sobre nuestros servicios y productos, ofertas, descuentos y cualquier otra iniciativa promocional y de fidelización que hayamos adoptado, tanto a través de sistemas de contacto tradicionales y totalmente automatizados, como, a mero título de ejemplo, mediante envío de correo postal y/o electrónico, o mensajes SMS;

H) Permitir la inscripción en el Programa Mille Miglia;

I) Personalizar el contenido de la comunicación comercial y ofrecer solo productos y ofertas dedicadas, de acuerdo con los gustos y preferencias expresadas, así como una mejor experiencia de vuelo.
 

En consideración de la opción de utilizar los servicios proporcionados por el sitio web, la base legal en la que se basa el procesamiento de los datos personales puede ser:
 

Los datos proporcionados son necesarios para hacer reservas y comprar uno o más billetes de avión;

-          Los datos proporcionados son necesarios para ejecutar el contrato de transporte aéreo;

-          El procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con las obligaciones legales en el campo aeronáutico, cuando sean aplicables dependiendo del destino;

-          El procesamiento de datos personales podría ser necesario para salvaguardar los intereses vitales de una o más personas físicas;

-          El Responsable del tratamiento tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos personales para ofrecer el mejor servicio y experiencia de vuelo;

-          Sobre la base de los consentimientos específicos que se pueden proporcionar libremente, llevar a cabo iniciativas de comercialización directa y elaboración de perfiles.

Los datos personales pueden procesarse a través de herramientas informáticas o en papel.

J) Garantizar la protección de la salud y la seguridad pública

• Base legal:

- el tratamiento es necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, como la protección contra amenazas transfronterizas graves para la salud.

 

5.      PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Responsable del tratamiento tiene la intención de mantener los datos personales durante un período de tiempo no superior a lo necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos y procesados.

En lo que respecta al procesamiento de los datos personales con fines de marketing directo, siempre que haya sido autorizado expresamente, de conformidad con los requisitos reglamentarios y con la Disposición general del Garante para la protección de datos personales adoptado el 24 de febrero de 2015 en las tarjetas de fidelización, Alitalia ha decidido proceder a la eliminación de sus datos personales procesados con fines de marketing directo dentro de los 36 meses posteriores a su registro.Los datos personales procesados con fines de creación de perfiles se eliminarán después de 12 meses desde el registro.

En otros datos de carácter personal, no podemos determinar con exactitud el período de conservación de sus datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a inspirar el procesamiento de sus datos según los principios de pertinencia, relevancia y minimización de los datos, como exige la normativa europea, comprobando periódicamente la necesidad de su conservación. Por lo tanto, una vez que han cumplido los fines para los cuales fueron recogidos y procesados, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos las medidas necesarias para que sean anónimos, con el fin de evitar su identificación.

Esto, sin perjuicio del caso en que necesitemos mantener dichos datos para cumplir con las obligaciones reglamentarias, o para determinar, ejercer o defender nuestro derecho en los tribunales.

 

6. CATEGORÍAS DE PERSONAS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

 

Los datos procesados no serán revelados a terceros. Sin embargo, pueden tener conocimiento de sus datos, en relación con los fines de tratamiento anteriormente indicados:
 

• Las autoridades sanitarias y de salud pública de cualquier país de su itinerario, incluidas las escalas y los países que se estén sobrevolando;
• Sujetos que pueden acceder a los datos en virtud de una disposición legal prevista por la legislación de la Unión europea o por la del Estado miembro al que está sujeto el Responsable del tratamiento, incluida la Dirección Central de Inmigración y la Policía de Fronteras;
• Nuestros empleados designados como Coordinador del tratamiento, Administrador del sistema o sujetos que actúan bajo la autoridad del Responsable del tratamiento, siempre que hayan sido instruidos previamente por el Responsable del tratamiento;
• Partes externas que desempeñan funciones estrictamente relacionadas o instrumentales con las actividades de transporte aéreo, como otras empresas de transporte aéreo, externas o pertenecientes al Grupo Alitalia, como Alitalia Cityliner S.p.A. in a.s. y empresas de handling, en calidad de Responsables del tratamiento autónomos, que deben considerarse fundamentales para las operaciones de los vuelos de Alitalia, así como de Alitalia Loyalty S.p.A. como copropietario de los datos relativos al programa Mille Miglia;
• Bancos y empresas de pago, así como proveedores de servicios para el control de la lucha contra el fraude conectados con el proceso de pago y, cuando sea necesario, la activación del procedimiento de control de lucha contra el fraude;
• Terceros, como los bufetes de abogados y las autoridades públicas, a los que recurrimos para garantizar el respeto o la ejecución del contrato celebrado y para salvaguardar cualquier otro interés legítimo nuestro;
• Terceros como la policía y las autoridades nacionales para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal y de nuestros bienes y recursos;
• Autoridades públicas y fuerzas del orden encargadas de hacer cumplir la ley, como las autoridades de aduanas e inmigración, previa solicitud debidamente cumplimentada;
• Sujetos que actúen como Responsables del tratamiento en total autonomía o designados por Alitalia y realicen las actividades y servicios mencionados en el párrafo 4, como socios comerciales, empresas que ofrece servicios publicitarios, marketing y comunicación, empresas que ofrezcan infraestructuras informáticas y servicios de asistencia y consultoría informática, así como diseño e implementación de software y sitios de Internet, empresas que ofrezcan servicios útiles para personalizar y optimizar nuestros servicios, incluidos los de suministro y servicio al cliente y empresas que ofrezcan servicios para analizar y desarrollar los datos, así como para elaborar estudios de mercado. 

Cualquier comunicación de datos personales tendrá lugar en pleno cumplimiento de las disposiciones de la ley previstas por el Reglamento Europeo y las medidas técnicas y organizativas preparadas por el Responsable del tratamiento para garantizar un nivel adecuado de seguridad.

 

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES Y PARA EL CONTROL DE LA INMIGRACIÓN Y LA LUCHA CONTRA EL TERRORISMO

 

Alitalia es una aerolínea global que transporta pasajeros a varios países del mundo. El Responsable del tratamiento puede transferir datos personales a Países terceros para el correcto desarrollo de las actividades de Alitalia, así como para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las solicitudes del Interesado. Por lo tanto, la transferencia en cuestión es necesaria para la ejecución del contrato celebrado entre el Interesado y Alitalia y, en algunos casos, para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable del tratamiento.

En caso de transferencia de información personal de los afectados fuera de la Unión Europea, nos comprometemos a:

 

• incluir las cláusulas estándar de protección de datos contractuales aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de información personal fuera del SEE en nuestros contratos con dichos terceros (se trata de cláusulas aprobadas y conformes al artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»)); o
• garantizar que los Países donde se gestionará la información personal sean «adecuados» por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD; o
• (cuando corresponda cuando transfiramos información personal de los interesados a un destinatario en los Estados Unidos) garantizar que el destinatario forme parte del Privacy Shield, que exige que el destinatario brinde una protección similar a cualquier información personal compartida entre Europa y los Estados Unidos. 
   

Para más información sobre las normas de transferencia de datos fuera del EEE, incluidos los mecanismos en los que nos basamos, consulte el sitio web de la Comisión Europea aquí.

 

7.A      PASAJEROS DE VIAJE A ESTADOS UNIDOS 

 

De conformidad con un acuerdo internacional entre la Unión Europea y los Estados Unidos, Alitalia comunica al Departamento de Seguridad Interior de los Estados Unidos (Department of Homeland Security, DHS) ciertos datos de viajes y reservas, también conocidos como datos de PNR (del inglés Passenger Name Record, registro de nombre de pasajero), de los pasajeros que operan vuelos entre la Unión Europea y los Estados Unidos. Las autoridades de los Estados Unidos utilizan los datos del PNR con el fin de prevenir y combatir el terrorismo y otros delitos transnacionales graves. Estos y otros datos pueden utilizarse también para comprobar si los pasajeros figuran en las listas de personas notificadas por motivos de seguridad.

Las compañías que no cumplan con estas solicitudes podrían incurrir en fuertes sanciones e incluso perder el derecho a aterrizar en los Estados Unidos de América. A su vez, los pasajeros de estas compañías podrían estar sujetos a controles más precisos y prolongados en los aeropuertos del Estado, con todos los posibles inconvenientes que esto conlleve.

Alitalia, así como todas las compañías europeas que operan desde y/o hacia los Estados Unidos de América, tiene la obligación de cumplir con las solicitudes anteriores. La transferencia de datos de pasajeros a las autoridades estadounidenses es, de hecho, una condición para operar el servicio de transporte aéreo desde, y/o hacia el territorio de los EE. UU.

 

7. B      PASAJEROS DE VIAJE A CANADÁ

 

Desde el 18 de junio de 2007, el Gobierno canadiense ha introducido el Passenger Protect Program  (programa de protección de pasajeros) para implementar un sistema de control fronterizo como medida antiterrorista.

 

El Passenger Protect Program requiere que todas las compañías aéreas que operen desde y/o hacia el territorio canadiense realicen un control de los nombres de los viajeros en el momento de la aceptación, comparándolos los que figuran en las listas preparadas y proporcionadas por la Autoridad canadiense, con el fin de evaluar la posibilidad de proceder o no al embarque de los pasajeros presentes en estas listas. El Passenger Protect Program, que inicialmente comenzó de forma voluntaria, se convirtió en obligatorio para las compañías aéreas en septiembre de 2008 y, por tanto, Alitalia cumple con esta obligación.

 

7.C      TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN CON FINES DE CONTROL DE LA INMIGRACIÓN Y DE LUCHA CONTRA EL TERRORISMO

 

Alitalia, al igual que las demás empresas de transporte de personas, está obligada, a petición de las autoridades de inmigración y aduanas de muchos países (Estados Unidos, Canadá, Japón, Reino Unido, etc.), a comunicar información sobre los pasajeros (API - Advance Passenger Information) antes de cada vuelo de entrada y/o salida, con el fin de mejorar los controles en las fronteras exteriores y combatir la inmigración ilegal.

Estos controles también son llevados a cabo por nuestras autoridades nacionales de acuerdo con el Decreto Ley n.º 53/2018 en aplicación de la Directiva 2004/82/CE. 

Además, de conformidad con las reglamentaciones nacionales, europeas e internacionales aplicables en Italia (es decir, la Directiva de la UE 2016/681 y el Decreto Ley n.º 53 de mayo de 2018), le informamos de que el Alitalia, al igual que los demás transportistas aéreos, tiene la obligación de transmitir los datos del código de reserva relativos al viaje de cada pasajero (los llamados datos “PNR” del inglés Passenger Name Record) a efectos de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de delitos de terrorismo y delitos graves.

De conformidad con el artículo L.232-7 del código de seguridad interna francés, le informamos asimismo de que Alitalia puede verse obligada a transmitir a las autoridades francesas los datos de reserva, facturación y embarque de los pasajeros (API/PNR), de acuerdo con los métodos de procesamiento y para los fines establecidos en el decreto francés n.º 2014-1095 de 26/09/2014.

 

DATOS

- ¿A qué tipo de información sobre los pasajeros tienen acceso?

La Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras de los Estados Unidos (US CBP) tiene acceso a los PNR (Passenger Name Record, o los datos del cliente registrados al reservar un viaje de avión) con respecto a los vuelos operados desde y/o hacia los Estados Unidos de América.

Se trata de «archivos» electrónicos creados en los sistemas informáticos utilizados por los transportadores para cada itinerario reservado por el pasajero, que contiene varios tipos de información como el nombre del pasajero, número de teléfono, detalles del vuelo (fecha del viaje, origen y destino, número de asiento a bordo, número de maletas, etc.), así como información detallada como: indicación de la agencia de viajes posiblemente involucrada, su forma de pago, etc.

El PNR incluye, por lo tanto, toda la información proporcionada por el pasajero durante el proceso de reserva. También se transmite a las Autoridades de Aduanas e Inmigración de los Estados Unidos los datos del pasaporte del pasajero (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte y sexo) inmediatamente después del despegue.

 

AUTORIDADES Y PROPÓSITOS

- ¿Quién tendrá acceso a los datos del cliente, quién los conservará y los utilizará y con qué propósito?

El US CBP, que forma parte del Ministerio de Seguridad Nacional, Department of Homeland Security, tendrá acceso a los datos.

Este cuerpo los utilizará para prevenir y combatir el terrorismo y los actos delictivos graves.

El US CBP no permitirá el acceso público a los datos en cuestión. De acuerdo con la legislación de los Estados Unidos, sin embargo, los mismos podrían transmitirse a otras autoridades de los EE. UU. con funciones para luchar contra el terrorismo o cumplir con las obligaciones legales y los intereses de la justicia, después de una evaluación individual y siempre con fines de prevención y lucha contra el terrorismo o actos delictivos graves.

Estos datos también podrían estar disponibles, cuando sea necesario, para proteger los intereses vitales de los pasajeros o terceros (especialmente en casos de riesgos significativos para la salud) o en el contexto de procedimientos penales o en otros casos previstos por la ley.

 

TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos son interceptados por el US CBP dentro de los sistemas de reserva hasta 48 horas antes de la salida del vuelo y se utilizan para controlar a los pasajeros antes de su llegada al territorio estadounidense, con el objetivo de facilitar la entrada de la mayoría de los viajeros, centrando los recursos del US CBP en el pequeño número de pasajeros que podría representar un riesgo de seguridad real.

Los datos se conservarán durante un período de 7 años, aunque, en los casos en los que se haya tenido acceso manual a los datos durante este período, se podrán conservar durante otros 8 años más.

Las autoridades estadounidenses también adoptarán todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso no autorizado de los datos.

 

DERECHOS DE LOS PASAJEROS

- ¿Cuáles son los derechos de los viajeros y cómo pueden ejecutarse?

Las autoridades estadounidenses se han comprometido a no oponerse en principio a las solicitudes de los viajeros de recibir una copia de los datos interceptados en el PNR y contenidos en sus bases de datos. Los viajeros pueden solicitar la corrección de sus datos y obtenerlos cuando el US CBP o la Transport Security Agency (TSA) consideren que esta solicitud esté justificada y argumentada adecuadamente. Una decisión negativa puede, sin embargo, ser objeto de un recurso judicial.Una decisión negativa puede, sin embargo, ser objeto de un recurso judicial.

Las solicitudes de rectificación y las quejas sobre el procesamiento de los datos PNR pueden ser dirigidos por los viajeros (directamente o a través de las autoridades de protección de datos de los Estados Miembros) a la Oficina de privacidad del DHS (programa FOIA):

 

FOIA - Oficina de privacidad

Department of Homeland Security

245 Murray Drive SW

STOP-0550

Washington, DC 20528-0550

Número gratuito: +1-866-431-0486

Tel.: +1-703-235-0790

Fax: +1-703-235-0443

Correo electrónico: foia@dhs.gov

 

8.      PROCESOS EVENTUALES DE TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICOS

 Si se acepta la elaboración de perfiles, los datos proporcionados se utilizarán para analizar o predecir preferencias, comportamientos y posiciones con el fin de personalizar el contenido de la comunicación comercial y ofrecer solo productos y ofertas en línea con los gustos y preferencias expresados, disminuyendo así la cantidad de comunicaciones comerciales que enviamos, y ofreciendo una mejor experiencia de vuelo.

 

9.      NATURALEZA DE LA APORTACIÓN

La aportación de sus datos personales para los fines mencionados en el párrafo 4.A – 4.B – 4.C – 4.D es es obligatoria, ya que su negativa a proporcionar los datos personales solicitados imposibilitaría a Alitalia proporcionarle el servicio de transporte aéreo.

La aportación de sus datos personales para los fines mencionados en el párrafo 4.E es opcional, pero no hacerlo, aunque no impide de ninguna manera el uso del sitio web, puede que no nos permita aprovechar al máximo las ventajas que ofrece la publicidad, las comunicaciones comerciales y el marketing directo, así como informarle de servicios adicionales, descuentos y promociones.

La aportación de los datos personales para los fines mencionados en el párrafo 4.F es opcional, pero la falta de aportación impide la suscripción al Programa.

La aportación de los datos personales para los fines mencionados en el párrafo 4.G es opcional, pero la falta de aportación, podría no permitirnos hacer un uso compelto de los beneficios reservados, así como recibir productos y ofertas exclusivos y personalizados de acuerdo con los gustos y preferencias expresados, para lograr una mejor experiencia de vuelo.

 

10.      DERECHOS DEL INTERESADO

En relación con el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con elReglamento Europeo, el interesado tiene derecho a:

·      revocar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento, para todos los tratamientos adicionales y no necesarios para el suministro del contrato de servicio. Es importante destacar, que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación, como se establece en el art. 7, párrafo 3, del Reglamento Europeo;

·      solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, como se establece en el art. 15 del Reglamento Europeo;

·      obtener del Responsable del tratamiento la rectificación e integración de aquellos datos que considere imprecisos entregando una declaración complementaria simple, según lo previsto en el art. 16 del Reglamento Europeo;

·      obtener del Responsable del tratamiento la cancelación de los datos personales si se produce cualquiera de las razones previstas en el art. 17 del Reglamento Europeo, para todos los procesamientos posteriores y no necesarios para el suministro del contrato de servicio;

·      obtener del Responsable del tratamiento la limitación del procesamiento de los datos personales siempre que se produzca una de las hipótesis previstas en el art. 18 del Reglamento Europeo; para todos los procesamientos posteriores y no necesarios para el suministro del contrato de servicio;

·      recibir del Responsable del tratamiento los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legibles desde el dispositivo automático, así como el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, según lo previsto en el art. 20 del Reglamento Europeo;

·      oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales de acuerdo con el art.6, párrafo 1, letra e) o f), incluida la elaboración de perfiles en base a tales disposiciones, como previsto en el art. 21 del Reglamento Europeo;

·      no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, inlcuida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales que le afecten, siempre que no las haya consentido previa y explícitamente, como previsto en el art.22 del Reglamento Europeo. A modo de ejemplo y sin ser exhaustivo, esta categoría incluye cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales destinados a analizar o predecir los aspectos relacionados con las elecciones de consumo y de compra, la situación económica, los intereses, la fiabilidad y el comportamiento;

·      presentar una queja a una autoridad supervisora, si considera que el tratamiento que le concierne infringe el Reglamento Europeo. La queja puede presentarse en el Estado miembro donde reside habitualmente, donde trabaja o donde se ha producido la presunta violación, según lo previsto en el art. 77 del Reglamento Europeo.

Para ejercer todos sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento, en la persona del representante legal, dirigiendo un comunicado a la sede legal en Via A. Nassetti s.n.c., Pal. Alfa, 00054 Fiumicino (RM), proporcionándonos los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y dirección postal

- Detalles de la solici

- Código de reserva o número de vuelo y fecha

- Fotocopia de un documento de identidad válido

Para ejercer los derechos relacionados con el programa Mille Miglia, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@alitalia.comadjuntando: (i) número de la tarjeta Mille Miglia; (ii) detalles de la solicitud; (iii) copia de un documento de identidad válido.

 

11.      CONSENTIMIENTO DE MENORES EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Para poder utilizar los servicios prestados a través del sitio web es necesario tener más de dieciséis años: el procesamiento de los datos personales del menor de dieciséis años es legal siempre que sea ejercitado por quien ejerce la responsabilidad parental. Para obtener más información, visite la página Organiza tu viaje.

 

12.      MODIFICACIONES DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Puede modificar en cualquier momento los consentimientos ofrecidos para las siguientes finalidades:

-          4E haciendo clic en el enlace «unsubscribe» presente en cada boletín de noticias recibido o respondiendo «unsubscribe» al SMS recibido

-          4F accediendo a su página personal de Millemiglia, en la sección adecuada

 

13.      DERECHOS DEL INTERESADO

En relación con el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con elReglamento Europeo, el interesado tiene derecho a:

·      revocar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento, para todos los tratamientos adicionales y no necesarios para el suministro del contrato de servicio. Es importante destacar, que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación, como se establece en el art. 7, párrafo 3, del Reglamento Europeo;

·      solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, como se establece en el art. 15 del Reglamento Europeo;

·      obtener del Responsable del tratamiento la rectificación e integración de aquellos datos que considere imprecisos entregando una declaración complementaria simple, según lo previsto en el art. 16 del Reglamento Europeo;

·      obtener del Responsable del tratamiento la cancelación de los datos personales si se produce cualquiera de las razones previstas en el art. 17 del Reglamento Europeo, para todos los procesamientos posteriores y no necesarios para el suministro del contrato de servicio;

·      obtener del Responsable del tratamiento la limitación del procesamiento de los datos personales siempre que se produzca una de las hipótesis previstas en el art. 18 del Reglamento Europeo; para todos los procesamientos posteriores y no necesarios para el suministro del contrato de servicio;

·      recibir del Responsable del tratamiento los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legibles desde el dispositivo automático, así como el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, según lo previsto en el art. 20 del Reglamento Europeo;

·      oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales de acuerdo con el art.6, párrafo 1, letra e) o f), incluida la elaboración de perfiles en base a tales disposiciones, como previsto en el art. 21 del Reglamento Europeo;

·      no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, inlcuida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales que le afecten, siempre que no las haya consentido previa y explícitamente, como previsto en el art.22 del Reglamento Europeo. A modo de ejemplo y sin ser exhaustivo, esta categoría incluye cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales destinados a analizar o predecir los aspectos relacionados con las elecciones de consumo y de compra, la situación económica, los intereses, la fiabilidad y el comportamiento;

·      presentar una queja a una autoridad supervisora, si considera que el tratamiento que le concierne infringe el Reglamento Europeo. La queja puede presentarse en el Estado miembro donde reside habitualmente, donde trabaja o donde se ha producido la presunta violación, según lo previsto en el art. 77 del Reglamento Europeo.

Para ejercer todos sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento, en la persona del representante legal, dirigiendo un comunicado a la sede legal en Via A. Nassetti s.n.c., Pal. Alfa, 00054 Fiumicino (RM), proporcionándonos los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y dirección postal

- Detalles de la solici

- Código de reserva o número de vuelo y fecha

- Fotocopia de un documento de identidad válido

Para ejercer los derechos relacionados con el programa Mille Miglia, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@alitalia.comadjuntando: (i) número de la tarjeta Mille Miglia; (ii) detalles de la solicitud; (iii) copia de un documento de identidad válido.

 

14.      CONSENTIMIENTO DE MENORES EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Para poder utilizar los servicios prestados a través del sitio web es necesario tener más de dieciséis años: el procesamiento de los datos personales del menor de dieciséis años es legal siempre que sea ejercitado por quien ejerce la responsabilidad parental. Para obtener más información, visite la página Organiza tu viaje.

 

15.      MODIFICACIONES DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Puede modificar en cualquier momento los consentimientos ofrecidos para las siguientes finalidades:

-          4E haciendo clic en el enlace «unsubscribe» presente en cada boletín de noticias recibido o respondiendo «unsubscribe» al SMS recibido

-          4F accediendo a su página personal de Millemiglia, en la sección adecuada