Contacto y asistencia

Información de contacto útil: Centro de Atención al Cliente, Servicios para clientes MilleMiglia, Asistencia para equipajes, Lost & Found y cómo enviar sugerencias o opiniones.

PARA MÁS INFORMACIÓN O PARA RESERVAR O COMPRAR UN BILLETE LLAME A 89 20 10 (SI USTED ESTÁ EN ITALIA).
DESDE EL EXTRANJEROescriba a alitaliaassistance@alitalia.com

 

 Si se encuentra en Italia, llame al Centro de Atención al Cliente al teléfono 89 20 101, para obtener más información, realizar reservas y comprar billetes para los vuelos nacionales e internacionales. El servicio está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.

 

Si usted está fuera de Italia, escriba a alitaliaassistance@alitalia.com, para realizar cambios en su reserva o solicitar asistencia.

ASISTENCIA ESPECIAL Y CAMBIOS EN RESERVAS EXISTENTES PARA LOS VUELOS EN CONTINUIDAD TERRITORIAL HACIA/DESDE CERDEÑA

Desde Italia llame a 06 65640para:

 

  • Asistencia especial (de 07:00 a 23:00 hrs, los 7 días de la semana)
  • Asistencia en la web (24 horas al día, los 7 días de la semana)
  • Tarifas para los residentes:
    • Vuelos desde/hacia Cerdeña (para los residentes y categorías especiales, 24 horas al día, los 7 días de la semana)
              

REEMBOLSO DE BILLETES

Para cualquier solicitud de reembolso, envíela a alitaliarefunds@alitalia.com

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Envíe sus comentarios a Mi experiencia

Si se encuentra en Italia, llame al 06 65640 (de 09:00 a 22:00 hrs, los 7 días de la semana).

INFORMACIÓN SOBRE VUELOS

Obtenga información sobre los vuelos:

 

  • Desde Italia llame al 800 650055, disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana
  • Envíe un mensaje de texto incluyendo "info (espacio) número de vuelo (espacio) día (espacio) mes” al +39 339 99 44222.



1. Desde el fijo, IVA incluido: 64 cént/min, sin cargo por establecimiento de llamada.
Desde el móvil, IVA incluido: TIM, Vodafone y Tre (16 cént por establecimiento de llamada + 95 cént/min); Wind (15 cént por establecimiento de llamada + 98 cént/min).
2. Disponible en Italia al precio de la tarifa normal, que varía según la tarifa de llamadas a fijos.