Con decreto-legge 25 maggio 2021, n.73, convertito in legge 23 luglio 2021, n. 106 (come modificato con decreto-legge 10 settembre 2021, n. 121), è stato istituito un fondo di Euro 100 milioni per il 2021 nello stato di previsione del Ministero dello sviluppo economico (MISE) per garantire il rimborso dei biglietti aerei, nonché dei voucher emessi dalla amministrazione straordinaria di Alitalia in conseguenza dell’emergenza epidemiologica da Covid -19, non utilizzabili successivamente al 14 ottobre 2021 per effetto della cessione delle attività di volo.
Alitalia conferma, pertanto, che provvederà a rimborsare i su indicati biglietti aerei e voucher ai titolari che ne abbiano diritto, comunicando le modalità per effettuare la richiesta, alla ricezione delle risorse che verranno messe a disposizione in attuazione della predetta disposizione normativa al ricorrere dei presupposti.
Fermo quanto precede, si conferma che Alitalia sta già procedendo alla gestione delle richieste di rimborso di voucher e biglietti in base alle regole applicabili agli stessi (es. i voucher emessi a fronte di cancellazioni dei voli o a causa di rinuncia per Covid-19 sono rimborsabili ove trascorsi 12 mesi dalla emissione, su richiesta dell’avente diritto, ovvero alla scadenza dei 18 o 24 mesi, in base alla regolamentazione applicabile).
In considerazione del periodo di tempo intercorso fra la data di emissione del Voucher e la scadenza, Alitalia suggerisce di inviare in ogni caso una richiesta di rimborso del Voucher scaduto e con le predette caratteristiche, utilizzando il form rimborsi voucher, oppure contattando il call center al numero 06-65859246 (attivo 24/7) dall’Italia o al numero +39 0665649 dall’estero, al fine di confermare o modificare i dati personali e di contatto, necessari per una corretta gestione della pratica di rimborso e per la erogazione dei relativi importi.
Per le richieste di rimborso dei biglietti si fa rinvio alle informative presenti sul sito: per voli fino al 14 ottobre, clicca qui; per voli dopo il 14 ottobre, clicca qui.