| Land | Contactnummers | Lost&Found | Informatie |
|---|---|---|---|
| ITALIË |
INFORMATIE, BOEKINGEN EN AANKOPEN Vanuit Italië: telefoon: 89 20 10 Vanuit alle andere landen: telefoon: +39 06 65649 SPECIALE/MEDISCHE ASSISTENTIE Telefoon: 06 65640 |
VLUCHTINFORMATIE SMS +39 339 99 44222 Telefoon: 800 650055 |
|
| ALBANIË |
CALLCENTER Tel. 00355 4451 2222 |
Man - Zon 08:00-19:00
|
|
| ARGENTINIË |
CALLCENTER VOOR PASSAGIERS Telefoon: (+5411) 4310-9910 ASSISTENTIE VOOR REISBUREAUS +5411 4310-9911 |
||
| AUSTRALIË |
CALL CENTER EN BOEKINGEN Tel. 1300 551 080 Kantoortijden: ma-vr, 9.00-17.00 uur KLANTENSERVICE Faxnummer: +61 2 9250 9499 Postadres: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225, Australië E-mail: customer.relations.asia@alitalia.it |
||
| OOSTENRIJK |
CALLCENTER EN BOEKINGEN Telefoon: +43 (0) 820 951051 |
||
| BELGIË |
CALLCENTER Tel. +32 (0) 2 5511133 OPTIE 2 Fax +32 (0) 2 5511143 E-mail: groupdesk.belux@alitalia.it
GROEPBOEKERS DIRECTE KLANT- EN NIET-IATA-AGENTSCHAPPEN E-mail: directgroups@alitalia.com
E-mail: Customer.relationsBe@alitalia.it |
VERLOREN VOORWERPEN MET SWISSPORT Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: +32 (0)2 7883344 |
WEBASSISTENTIE Telefoon: +32 (0)2 5511122 OPTIE 2 INFORMATIE OVER TREINEN VAN/NAAR DE LUCHTHAVEN Telefoon: +32 (0)2 7533913 |
| BRAZILIË |
CALLCENTER Vanuit Brazilië: Telefoon: +55 11 3958 7959 |
||
| BULGARIJE |
CALLCENTER
Van maandag tot vrijdag, |
||
| CANADA |
CALLCENTER Telefoon: +1 800 3618336 BOEKINGEN Telefoon: +1 800 599 5380 INFORMATIE, BOEKINGEN, AANKOPEN EN SPECIALE/MEDISCHE ASSISTENTIE (FR) Telefoon: +33 (0) 820 315 315 GROEPSBOEKINGEN (FR) Telefoon: +33 1 44 94 44 79 |
VERLOREN VOORWERPEN Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: 905 364 4166 Gratis nummer +1 866 575 0059 |
WEBASSISTENTIE (EN) Telefoon: +1 800 3618336 WEBASSISTENTIE (FR) Telefoon: +33 (0) 820 315 315 |
| CHILI | CALLCENTER VOOR PASSAGIERS |
||
| DENEMARKEN |
BOEKINGEN +45 70142421 KLANTENSERVICE Fax. 0044 20 88147745 E-mail: customer.relationssca@alitalia.it |
||
| EGYPTE |
CALLCENTER
Werkuren : zaterdag- donderdag van 08:30 tot 18:00 uur Vrijdag en zaterdag vri |
VERLOREN VOORWERPEN — Luchthaven van Caïro Gedurende de eerste vijf dagen: Telefoon: +2 02 2696 6354 Tijdens kantooruren, 9:00–13:30 uur |
Ticketing en reserveringskantoor Tel: 02 26955730 Address: Orouba Street Airport road, Heliopolis
Werkuren : maandag - woensdag van 08:00 tot 16:00 uur Vrijdag en zaterdag vrij
Cairo Airport Ticketing kantoor: Tel: + 2 02 2696 6353 Werktijden dagelijks van 09:30 tot 13:00 uur |
| ARABISCHE EMIRATEN |
CALLCENTER Telefoon: +97124444228 Ma-zo 10:00–18:00 (plaatselijke tijd) |
||
| FINLAND |
BOEKINGEN Telefoon: +358 9 23194362 Email:customer.relationssca@alitalia.it |
||
| FRANKRIJK |
CALLCENTER SPECIALE ASSISTENTIE |
WEBASSISTENTIE Vanuit Frankrijk: Telefoon: +33 (0)892 655655 (€ 0,34 per minuut) |
|
| DUITSLAND |
CALLCENTER EN BOEKINGEN Vanuit Duitsland - Vanuit het buitenland: Telefoon: +49 69 – 79 100 100 2 (tol nummer)
KLANTENSERVICE
|
Berlijn (Tegel) Tel: +49 30 609175706 +49 1622552351 Email: LOSTANDFOUND.BER.WPAS.servicecenter@wisag.de Openingstijden: Ma-Vr 08:00 – 18:00, Za+Zo 08:00-16:00)
Tel.: +49 69 690-20439 Email: LF.FRA.WPAS.Servicecenter@wisag.de Dagelijks 9:00-18:30
München Tel.: +49 89 975 92240 e-mail: baggage.aerogate@munich-airport.de
Openingstijden: maandag - zondag: van 07.00 uur tot 18.00 uur
Düsseldorf telefoon: + 49 211 421 72244 e-mail: teamdusll@aviapartner.aero
Openingstijden: maandag - zondag: van 6.00 uur tot middernacht |
|
| JAPAN |
INFORMATIE BOEKINGEN, VLUCHTBEVESTIGINGEN EN TICKET OFFICE Telefoon: 03-4589-4629 |
VERLOREN VOORWERPEN (aankomst met vluchten vanuit Japan) Voor de eerste vijf dagen: NARITA: 0476 32 9611 (2:30pm, 4:00pm) |
|
| KOREA |
Tel. +39 06 65649 | |
|
| GRIEKENLAND |
CALLCENTER Voor inwoners van Athene en vanaf een mobiele telefoon: Telefoon: +30 210 9988888 Voor mensen buiten Athene: Telefoon: 8011150055 Ma–vrij 9:00–18:00 uur |
ATHENE VERLOREN VOORWERPEN Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: +30 2103530530 of +30 2103530585 THESSALONIKI VERLOREN VOORWERPEN ("MACEDONIA" INTERNATIONAL AIRPORT) Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: +30 2310489066 Fax: +30 2310489062 |
LUCHTHAVEN-OFFICE ATHENE (INFO EN TICKETS) Telefoon: +30 2103534284 Fax: +30 2103532854 LUCHTHAVEN-OFFICE THESSALONIKI ("MACEDONIA" INTERNATIONAL AIRPORT) (INFO EN TICKETS) Telefoon: +30 2310383414 Fax: +30 2310383415 |
| INDIA |
RESERVERINGEN / TICKETING: +91 11 43658020/21/22 KLANTEN SUPPORT: +91 11 43658023 VERKOOP: +91 11 43658024/25 |
||
| IERLAND |
CALLCENTER Telefoon: +353 124 765 46 |
||
| ISRAËL |
BOEKINGEN, TICKET-ASSISTENTIE, INFO OVER AANKOMST/VERTREK, SPECIALE EN MEDISCHE ASSISTENTIE E-mail: Customer.TLV@alitalia.it |
||
| KOEWEIT |
CALLCENTER Telefoon: +965 609 09 555 Zat-Don 8.30-19-00 Vrij geschlossen |
||
| LIBANON |
CALLCENTER Telefoon: +961 1 730071 Zat-Don 9.00-19.00 Vrij geschlossen |
||
| MALTA |
Luchthaventicketkantoor +356 21691668 (operationeel 30 minuten voor Alitalia-vlucht tot 30 minuten na vertrek van de vlucht) | ||
| MEXICO |
Boekingen en KLANT
Tel. 800 112 4852 |
AIRPORT (AICM)
Tellers: Terminal 1, kamer F1
LOUNGES: "De Grand Lounge Elite", Terminal 1
Alitalia kantoor in Terminal 1, niveau 2
Passagiersdiensten op de luchthaven op dinsdag, donderdag en zondag van 16:00 tot 22:00 uur
Neem voor hulp bij bagage contact op met het Callcenter |
Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero |
| MONTENEGRO |
INFORMATIE, BOEKINGEN EN AANKOPEN +381 11 3230544 (Italiaans en Engels taal)
Bijstand: montenegro@alitalia.com
(Montenegrian language)
Groepen / Travel Agents: (Italiaans, Engels en montenegrian language)
|
Klachten |
|
| NOORWEGEN |
BOEKINGEN
KLANTENSERVICE |
||
| NEDERLAND |
CALLCENTER Telefoon: +31 20 676 4479 Maandag tot en met vrijdag |
WEBASSISTENTIE EN PROBLEMEN MET ONLINE BOEKEN Telefoon: +31 (0) 20 676 4479 (optie 5) |
|
| POLEN |
CALLCENTER Telefoon: +48 225 566 866 Telefoon: 0801 107 700 BOEKINGEN Telefoon: +48 22 55 66 879 |
||
| PORTUGAL |
CALLCENTER Telefoon: +351 707 307 305 BOEKINGEN Telefoon: +351 707 307 304 |
||
| VERENIGD KONINKRIJK |
CALLCENTER Telefoon: 03335 665544 Email: |
Voor de eerste vijf dagen Maandag tot en met vrijdag van 8:30-17:00 Lost & Found: + 44 (0) 208 976 5133 |
|
| TSJECHIË |
VERLOREN VOORWERPEN Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: +420 220 116 298 |
||
| ROEMENIË |
CALLCENTER Fax: +359 2 9802213 e-mail: Romania.sales@alitalia.com |
||
| RUSLAND |
CALLCENTER Telefoon: 007 495 2218200 |
||
| SERVIË |
BOEKINGEN, AANKOPEN EN BOEKINGSBEVESTIGINGEN Telefoon: +381 11 3245000 |
VERLOREN VOORWERPEN — Luchthaven van Belgrado Gedurende de eerste vijf dagen: Telefoon: +381 11 2094854 |
ALITALIA OFFICE — LUCHTHAVEN VAN BELGRADO Telefoon/fax: +381 11 2286232 |
| SPANJE |
Tel. 0034 900 264 426
KLANTENSERVICE VOOR REEDS GEKOCHTE TICKETS Tel. 0034 900 264 426
|
||
| VERENIGDE STATEN VAN AMERIKA |
ASSISTENTIE VOOR REISBUREAUS Telefoon: +1 877 654 8259 CALLCENTER VOOR PASSAGIERS Telefoon: +1 800 223 5730 |
VERLOREN VOORWERPEN Voor de eerste vijf dagen: Telefoon: +1 800 905 9992 |
PROBLEMEN MET ONLINE BOEKEN EN WEBASSISTENTIE Telefoon: 800 223 5730 |
| ZUID-AFRIKA |
CALLCENTER Telefoon: +27 (0)10 5918211 |
||
| ZWEDEN |
BOEKINGEN
KLANTENSERVICE |
||
| ZWITSERLAND |
CALLCENTER EN BOEKINGEN Telefoon: (0) 900 486 486 |
VERLOREN VOORWERPEN Voor de eerste vijf dagen: Fax +041 22 817 4475 |
|
| TUNESIË |
INFORMATIE, BOEKINGEN, AANKOPEN EN SPECIALE/MEDISCHE ASSISTENTIE Telefoon: +33 (0) 820 315 315 GROEPSBOEKINGEN Telefoon: +33 1 44 94 44 79 CALLCENTER Telefoon: +21 670 103 700/1 |
WEBASSISTENTIE Telefoon: +33 (0) 820 315 315 PROBLEMEN MET ONLINE BOEKEN websupportfrance@alitalia.it |
|
| OEKRAÏNE |
CALLCENTER Telefoon: +380 44 390 9093 Informatie Alitalia Office 36 IVANA FRANKA STR Kiev Maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 17:30 uur Telefoon: +38 044 4927222 |
||
| HONGARIJE |
BOEKINGEN EN VLUCHTBEVESTIGING Ma-vrij 09.00-17.00 uur Telefoon: 0036 1 296 8646 GROEPSBOEKINGEN alitalia.hungary@aviareps.com |
ALITALIA IN EXTRAORDINARY ADMINISTRATION