Zusätzliche services

Gönnen Sie sich das gewisse Extra an Komfort und Service von Alitalia und seinen Partnern und genießen Sie ein einzigartiges Reiseerlebnis.

ÜBERGEPÄCK

KAUFEN SIE IHR ZUSATZGEPÄCK ONLINE UND SPAREN SIE BEI REISEN MIT DEM LIGHT-TARIF BIS ZU 50 % DER AM FLUGHAFEN ERHOBENEN GEBÜHREN.



Sie können während des  Online Check-ins oder unter „Meine Flüge“ ein zusätzliches Gepäckstück mit einer Kreditkarte kaufen (für Flüge von Cityliner und Darwin Airlines nur beim Online-Check-in).
Wenn Sie ein Ticket zum Light-Tarif von Alitalia haben, sparen Sie bis zu 50 % der am Flughafen erhobenen Gebühren.

Diesen Rabatt gibt es nur beim Kaufen des Zusatzgepäcks während in der Rubrik “meine Flüge".


Bei Flügen von/nach Kairo gibt es keinen Rabatt auf den Erwerb von Zusatzgepäck während des Online-Check-ins.

 

Dieser Rabatt steht auch Fluggästen mit Behinderung zur Verfügung, die einen Tag vor dem Abflug die Sonderbetreuung anrufen.

 

Bei Tickets, die mit dem Light-Tarif gekauft wurden, fällt eine Gebühr für aufgegebenes Gepäck an:

 

  • 25 € für nationale und internationale Flüge für Buchungen die auf der Alitalia-Website getätigt werden (in der Rubrik "Meine Flüge") und beim Online-Check-in, über Call-Center und autorisierte Reisebüros; 45 € pro Flugstrecke, an den Ticketschaltern am Flughafen und beim Check-in Schalter. Für zusätzliches Gepäck, das in den Laderaum gestellt wird, gilt die Standard-Freigepäckmenge.
  • 50 € für Interkontinentalflüge von Europa nach USA und Kanada, 55 € von Europa nach Argentinien und Brasilien, 60 $ von USA und Kanada nach Europa. Für zusätzliches Gepäck, das in den Laderaum gestellt wird, gilt die Standard-Freigepäckmenge.
  • Es ist nicht möglich, Gepäck online zum ermäßigten Preis von 25 € oder über das Contact Center für Flüge von anderen Fluggesellschaften oder von folgenden Flughäfen zu erwerben: Amsterdam, Belgrad, Korfu, Dubrovnik, Fuerteventura, Genf, Havanna, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Mykonos, Olbia, Oran, Palma de Mallorca, Paris Charles de Gaulle, Podgorica, Santorini, Split, Teneriffa, Theran, Tirana, Tunis, Zürich.
 
  • Für den Fall, dass der Gepäckservice am Flughafen gekauft wird, kann eine zusätzliche Gebühr gemäß der Definition des Flughafen Abfertigungsunternehmers verlangt werden, die je nach Abflughafen variieren kann.
     

ERSTATTUNG

In den folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf die Erstattung der Kosten für Zusatzgepäck:
 

  • Der Flug wurde nicht von Alitalia durchgeführt.
  • Der ursprüngliche wurde Flug storniert und Sie haben den von Alitalia vorgeschlagenen neuen Flug abgelehnt.
  • Das Gepäck, das Sie im Voraus kostenpflichtig als Zusatzgepäck angemeldet hatten, ist verloren gegangen und wurde innerhalb von 45 Tagen nicht wieder aufgefunden.
  •  Im Krankheits-/Todesfall (in beiden Fällen muss mit einer gültigen Bescheinigung eines Krankenhauses oder einer Todesbescheinigung nachgewiesen werden, dass der Flug nicht angetreten werden konnte) folgender Personen:
    • enge Verwandte: Ehepartner, Kinder, einschließlich Adoptivkinder), Eltern, Brüder und Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, Nichten und Neffen, Schwiegereltern, Schwägerin und Schwager, Schwiegertochter und Schwiegersohn; in diesem Fall muss der Verwandtschaftsgrad mithilfe einer entsprechenden Bescheinigung (Familienstandsbescheinigung oder eine ähnliche Bescheinigung zuständiger Kreis- oder Meldebehörden nachgewiesen werden)
    • Passagiere, Verwandte oder Freunde mit derselben Buchungsnummer (PNR)

 

Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung, wenn

 

  • Sie sich entschließen, mit weniger Gepäck zu reisen, als Sie gekauft haben.
     

SIND SIE EXCLUSIVE-CLUB-MITGLIED?

Entdecken Sie alle Vorteile in Bezug auf Größe, Gewicht und die Menge der erlaubten Gepäcksstücke auf der speziellen Seite des Club, dem Sie angehören.

Denken Sie daran, Ihren MilleMiglia-Code während der Buchung oder während des Online-Check-ins anzugeben.

 

Übergepäckbestimmungen

  • Sämtliche zusätzlichen Gepäckstücke, die bereits bezahlt wurden, müssen beim Check-in zusammen mit dem Ticket aufgegeben werden, für das Übergepäck angemeldet wurde. Wenn Sie Ihren Flug ändern möchten und die Tarifbedingungen Ihres Tickets eine solche Änderung erlauben, bleibt das bereits bezahlte Übergepäck in Kombination mit dem geänderten Ticket gültig. Sämtliche Übergepäckanmeldungen, für die bereits bezahlt wurde, sind persönlich und nicht übertragbar
  • Eine bereits bezahlte Anmeldung von Übergepäck gilt für eine Flugetappe (Hin- oder Rückflug) zum Zwischenstopp oder Reiseziel und ausschließlich auf Flügen, die von Alitalia durchgeführt werden
  • Bereits bezahlte Übergepäckanmeldungen können nicht für den Transport von Haustieren und/oder Sportgeräten verwendet werden
  • Die Beförderungsbedingungen von Alitalia sind Bestandteil dieser Bestimmungen
  • Die maximale Größe und das maximale Gewicht des Übergepäcks, das auf Ihrer Route zulässig ist, sind den Beförderungsbedingungen zu entnehmen
  • Sie gewährleisten, dass alle Angaben bei Buchung und Bezahlung des Übergepäcks vollständig sind.

Liste der Länder und Flughäfen, bei denen kein Übergepäck gebucht werden kann

Wenn Sie von einem der folgenden Flughäfen abreisen, können Sie online kein Übergepäck zum ermäßigten Preis kaufen:

  • Amsterdam
  • Kopenhagen
  • Korfu
  • Dheli
  • Dubrovnik
  • Fuerteventura
  • Genf
  • Gran Canaria
  • Havana
  • Heraklion
  • Ibiza
  • Krakau
  • Marseille
  • Menorca
  • Mykonos
  • Nizza
  • Oran
  • Palma de Mallorca
  • Paris Charles De Gaulle
  • Paris Orly
  • Podgorica
  • Rhodos
  • Thessaloniki
  • Santorini
  • Split
  • Teneriffa
  • Theran
  • Tirana
  • Toulouse
  • Tunis
  • Zürich