Servicios adicionales

ADQUIERA FRANQUICIA DE EQUIPAJE ADICIONAL ONLINE Y, SI VIAJA CON LA TARIFA LIGHT, AHORRE HASTA UN 50 % SOBRE EL PRECIO COBRADO EN EL AEROPUERTO.

Puede adquirir equipaje extra en línea, con tarjeta de crédito, durante el check-in en línea o en la sección "Mis vuelos"

Puede adquirir equipaje  extra en línea solo para los vuelos operados por Alitalia y Cityliner (para los vuelos operados por Cityliner solo durante el check-in en línea).
Recuerde que en el caso de vuelos de Alitalia en conexión con otras compañías aéreas, no se puede comprar equipaje extra en línea.  

Si ha adquirido un billete de Alitalia con la Tarifa Light, ahorra hasta el 50% en comparación con el precio aplicado en el aeropuerto.

Para obtener el descuento, adquiera su equipaje extra en la sección “Mis vuelos”.

Desde/hacia El Cairo no hay descuentos para la compra de equipaje extra en línea durante el check-in en línea.

El descuento también está reservado a los pasajeros con discapacidades que se pongan en contacto con la Asistencia Especial el día antes de la salida del vuelo.

Para el equipaje de mano que exceda el peso/tamaño permitido o el equipaje facturado, se aplicará un recargo por dirección por la primera pieza de equipaje:

• Vuelos nacionales e internacionales: 25 euros si se compra en la sección 'Mis vuelos' en la facturación en línea, a través del centro de atención al cliente y agencias de viajes autorizadas; 45 euros si se compra en las taquillas o en los mostradores de facturación de los aeropuertos. Para equipaje adicional que transportar en la bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
• para los vuelos intercontinentales de Europa a EE.UU., Canadá y México de 50 euros, de Europa a Brasil y Argentina de 55 euros, de EE.UU., Canadá y México a Europa de 60 dólares, de Brasil y Argentina a Europa de 60 dólares. Para equipaje adicional que transportar en la bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
• El equipaje no puede comprarse en línea al precio reducido de 25 euros, ni a través del centro de contacto, para los vuelos operados por otras aerolíneas o que salgan de los siguientes aeropuertos: Ámsterdam, Corfú, Dubrovnik, Fuerteventura, Ginebra, La Habana, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Mikonos, Orán, Palma de Mallorca, Podgorica, Santorini, Spalato, Tenerife, Tirana, Zurich.
• En caso de compra del servicio de equipaje en el aeropuerto, puede ser necesario el pago de un recargo definido por el gestor del aeropuerto, que varía en función del aeropuerto de salida.
• Los precios anteriores están sujetos a cambios en relación con el momento de la compra del servicio de equipaje
• La tarifa se aplica tanto a los vuelos de ida como a los de vuelta

Tiene derecho a un reembolso de la tarifa de exceso de equipaje en los casos siguientes:

• Alitalia no opera el vuelo
• El vuelo original se cancela y rechaza el vuelo alternativo ofrecido por Alitalia
• El equipaje para el que adquiere la franquicia de equipaje adicional se pierde y no se encuentra en un plazo de 45 días.
• Enfermedad o muerte (en ambos casos, el hecho de no volar por enfermedad o muerte se debe probar mediante un certificado de defunción o un certificado médico válido):
  • de familiares cercanos: cónyuge, hijos (incluidos los adoptados), padres, hermanos, abuelos, nietos, suegros, cuñados, yernos y nueras; en este caso, se debe proporcionar una prueba de la relación existente mediante el certificado apropiado (libro de familia u otro certificado expedido por un registro civil o una autoridad local).
  • de pasajeros que sean familiares o amigos que dispongan del mismo PNR.

No podrá solicitar su reembolso si:

• Decide viajar con menos equipaje de lo permitido por la franquicia contratada.

Descubra todas las ventajas con respecto al tamaño, el peso y la franquicia de equipaje permitidos en la página específica del club al que pertenece. 

Recuerde indicar siempre su código de MilleMiglia al realizar la reserva o introdúzcalo durante el check-in online.