Italia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Albania | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Argentina | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Australia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Austria | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Bélgica | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
OFICINA LOST & FOUND DE SWISSPORT Tel. +32 (0)2 7883344 |
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Brasil | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Bulgaria | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Canadá | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
EQUIPAJE PERDIDO Tel. 905 364 4166 Teléfono gratuito: +1 866 575 0059 |
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Chile | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Chipre | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
OFICINA LOST & FOUND Durante los cinco primeros días: Tel: +357 26007261 |
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Dinamarca | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Egipto | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
OFICINA DE LOST & FOUND — Aeropuerto de El Cairo |
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Emiratos Árabes | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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España |
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Estados Unidos de América | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
EQUIPAJE PERDIDO Durante los primeros 5 días: Tel. 800 905 9992 A partir del sexto día (solo para residentes de Estado Unidos o México) Fax. 212 903 3568 |
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Finlandia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Francia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Alemania | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com
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Berlín (Tegel) Tel: +49 30 609175706 +49 1622552351 Correo electrónico: LOSTANDFOUND.BER.WPAS.servicecenter@wisag.de Horario de atención: Lu-Vi 08:00 – 18:00, Sa+Do 08:00-16:00)
Frankfurt Tel.: +49 69 690-20439 Correo electrónico: LF.FRA.WPAS.Servicecenter@wisag.de
Múnich Tel.: +49 89 975 92240 Correo electrónico: baggage.aerogate@munich-airport.de
Düsseldorf Tel.: + 49 211 421 72244 Correo electrónico:
Horario de atención los lunes - domingos: 06.00h-24.00 h
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Japón |
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ASISTENCIA PARA EQUIPAJES Desde teléfonos fijos y móviles: Tel. +39 06 65640 Fax. 199 125623 |
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Grecia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
OFICINA LOST & FOUND DE ATENAS Tel. +30 2103530530 o +30 2103530585 OFICINA LOST & FOUND OFFICE DE TESALÓNICA (AEROPUERTO INTERNACIONAL "MACEDONIA") Tel:. +30 2310489066 Fax: +30 2310489062 |
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Irlanda | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Israel | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Kuwait | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Líbano | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Malta | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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México | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
AEROPUERTO (AICM)
Mostradores: Terminal 1, sala F1
Sala “VIP”: “The Grand Lounge Elite”, Terminal 1
Oficina de Alitalia en el Aeropuerto en Terminal 1, Piso 2, Teléfonos: +52 55 5910 4582 y/o
Atención a pasajeros en el aeropuerto los días martes, jueves y domingos de 17:00-22:30 hrs.
Para reclamo de equipajes favor de contactar al Centro de Atención al Cliente |
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Montenegro | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Noruega | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Los Países Bajos | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
OFICINA DE OBJETOS PERDIDOS DEL AEROPUERTO DE ÁMSTERDAM SCHIPHOL Desde Los Países Bajos: Tel. 0900 72447462 Desde otros países: Tel. +31 (0) 20 7940800 OFICINA LOST & FOUND DE ALITALIA Desde Los Países Bajos: Tel. +31 (0) 20 6491433 |
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Polonia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Portugal | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Reino Unido | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
Durante los dos primeros días: 8:30-17:00 diario + 44 (0) 208 976 5133 |
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República Checa | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
OFICINA LOST & FOUND Equipaje perdido Durante los dos primeros días: Tel. +420 220 116 298 A partir del tercer día: Correo electrónico: customer.relationsCZ@alitalia.it |
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Rusia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Serbia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
OFICINA LOST & FOUND - Aeropuerto de Belgrado Durante los cinco primeros días: Tel. +381 11 2094854 A partir del sexto día: Correo electrónico: customer.relationsCS@alitalia.it |
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Sudáfrica |
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Suecia | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com |
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Suiza | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
OFICINA LOST & FOUND Fax. +041 22 817 4475 |
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Túnez | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Ucrania | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |
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Hungría | Asistencia, consultas o cambios de sus planes de viaje: alitaliaassistance@alitalia.com Reembolso de billetes, enviar solicitud a alitaliarefunds@alitalia.com Customer Relations: (link a MyExperience@alitalia.com) |