AVVISO IMPORTANTE
Il periodo di viaggio (Travel Period) dei pacchetti Alitalia TravelPass acquistati su tutti i mercati Alitalia a partire dal 25 agosto 2021 non potrà essere superiore ad 1 mese.
I pacchetti acquistati a partire dal 25 agosto 2021 potranno essere utilizzati per l’emissione successiva di biglietti per viaggiare fino al 14 ottobre 2021 (ultima data di rientro).
È necessario prenotare, emettere ed utilizzare i biglietti entro il 14 ottobre 2021 (ultima data di rientro).
- I passeggeri che hanno acquistato un pacchetto per qualsiasi destinazione/zona di viaggio domestica all’interno dell’Italia hanno la possibilità di modificare la destinazione e prenotare un volo per qualsiasi rotta nazionale operato da Alitalia con partenza entro il 14 ottobre 2021.
- I passeggeri che hanno acquistato un pacchetto per qualsiasi destinazione/zona di viaggio internazionale (fuori dall'Italia) hanno la possibilità di modificare la destinazione e prenotare un volo per qualsiasi rotta internazionale (in Europa, fuori dall’Italia) operato da Alitalia con partenza entro il 14 ottobre 2021.
- I clienti che hanno acquistato un pacchetto con un periodo di prenotazione anticipata di oltre 7 giorni hanno la possibilità di prenotare il proprio volo o modificare il proprio volo fino a 7 giorni prima della data di partenza. I clienti che hanno acquistato un pacchetto con periodo di prenotazione anticipata di 7 giorni o inferiore a 7 giorni potranno prenotare secondo i rispettivi limiti di prenotazione anticipata.
- Tutte le restrizioni sulle date di blackout sono state rimosse e tutti i passeggeri possono prenotare in qualsiasi data di partenza entro il 14 ottobre 2021 sui voli operati da Alitalia.
I passeggeri in possesso di biglietti Alitalia TravelPass (055), prenotati su voli Alitalia (AZ) cancellati, acquistati su tutti i Mercati Alitalia:
- entro e non oltre il 24 agosto 2021;
- con data di viaggio dal 15 ottobre 2021;
- per/da qualsiasi destinazione/origine in tutto il mondo;
possono usufruire di una delle seguenti opzioni:
- RIPROTEZIONE SU VOLO DISPONIBILE (REBOOKING o REROUTING, su destinazioni nazionali per biglietti nazionali e su destinazioni internazionali, in Europa, per biglietti internazionali) ENTRO IL 14 OTTOBRE 2021 (ultima data di rientro).
I passeggeri potranno rivolgersi ai Contact Center Alitalia per essere riprotetti senza penale, su volo utile per il passeggero, entro il 14 ottobre 2021 (ultima data di rientro). - RIMBORSO
Nel caso di impossibilità o non interesse alla riprogrammazione entro il 14 ottobre 2021 (ultima data di rientro) i passeggeri potranno rivolgersi ai Contact Center Alitalia per chiedere il rimborso integrale, senza penale, del prezzo del biglietto.
I passeggeri in possesso di un pacchetto Alitalia TravelPass, totalmente o parzialmente inutilizzato, acquistato su tutti i mercati Alitalia:
- entro e non oltre il 14 ottobre 2021;
- con validità oltre il 14 ottobre 2021;
possono usufruire di una delle seguenti opzioni:
1. UTILIZZO DEL PACCHETTO TOTALMENTE o PARZIALMENTE INUTILIZZATO ENTRO IL 14 OTTOBRE 2021
È necessario prenotare, emettere ed utilizzare i biglietti entro il 14 ottobre 2021 (ultima data di rientro).
- I passeggeri che hanno acquistato un pacchetto per qualsiasi destinazione/zona di viaggio domestica all’interno dell’Italia hanno la possibilità di modificare la destinazione e prenotare un volo per qualsiasi rotta nazionale operato da Alitalia con partenza entro il 14 ottobre 2021.
- I passeggeri che hanno acquistato un pacchetto per qualsiasi destinazione/zona di viaggio internazionale (fuori dall'Italia) hanno la possibilità di modificare la destinazione e prenotare un volo per qualsiasi rotta internazionale (in Europa, fuori dall’Italia) operato da Alitalia con partenza entro il 14 ottobre 2021.
- I clienti che hanno acquistato un pacchetto con un periodo di prenotazione anticipata di oltre 7 giorni hanno la possibilità di prenotare il proprio volo o modificare il proprio volo fino a 7 giorni prima della data di partenza. I clienti che hanno acquistato un pacchetto con periodo di prenotazione anticipata di 7 giorni o inferiore a 7 giorni potranno prenotare secondo i rispettivi limiti di prenotazione anticipata.
- Tutte le restrizioni sulle date di blackout sono state rimosse e tutti i passeggeri possono prenotare in qualsiasi data di partenza entro il 14 ottobre 2021 sui voli operati da Alitalia.
- Non è possibile cambiare gli altri parametri selezionati durante il processo di acquisto del pacchetto (numero di viaggi, periodo di viaggio)
2. RIMBORSO
Nel caso di impossibilità o non interesse ad utilizzare il pacchetto entro il 14 ottobre 2021, i passeggeri potranno rivolgersi ai Contact Center Alitalia per chiedere il rimborso integrale, senza penale, del prezzo al quale il pacchetto è stato acquistato (se totalmente inutilizzato) o del suo valore residuo (se parzialmente inutilizzato).
Con TravelPass ti offriamo la possibilità di creare un pacchetto di voucher prepagati.
Il pacchetto potrà essere utilizzato per l'emissione successiva di biglietti su singola tratta.
Potrai scegliere di quanti viaggi è composto il tuo pacchetto e per quali destinazioni utilizzare il tuo biglietto secondo le tue necessità, beneficiando di molti altri vantaggi.
SCOPRI I VANTAGGI CON TRAVELPASS
- Prezzi convenienti: non corri il rischio di veder aumentare la tariffa del tuo biglietto. Che sia Natale o alta stagione, la tariffa rimane quella confermata durante l’acquisto del TravelPass.
- Time-saving: risparmi tempo e fatica nella ricerca dei voli. La pianificazione e la prenotazione del tuo viaggio risulteranno più facili e veloci.
- Personalizzazione: puoi scegliere le caratteristiche del TravelPass secondo le tue esigenze tra i seguenti parametri:
- Destinazione - singola o multiple raggruppate in una “Zona di viaggio”
- Classe di viaggio - Economy o Business
- Numero di viaggi - da un minimo di 6 ad un massimo di 24
- Periodo di viaggio - fino ad un massimo di 12 mesi
- Passeggeri - fino ad un massimo di 24
- Periodo di prenotazione - da 90 giorni fino a 4 ore* prima della partenza del volo
- Freedom Option - è l'opzione che permette fino a 4 ore** prima della partenza del volo di:
- emettere un biglietto
- cambiare data e orario del volo, soggetti a disponibilità
- aggiungere i nominativi dei passeggeri entro il limite massimo permesso ad esclusione del primo nominativo che dovrà essere dichiarato durante la fase di acquisto del TravelPass
- Date di black-out: a seconda dell’opzione scelta si può viaggiare in qualsiasi periodo dell’anno oppure si possono applicare delle restrizioni sulla selezione delle date di viaggio
- Miglia: sia ai Soci individuali del Programma che alle aziende aderenti a Business Connect, verranno riconosciute le miglia su ogni volo, in base alla classe di prenotazione più bassa disponibile al momento dell’emissione del biglietto.
- Le Miglia del Programma Alitalia BusinessConnect, saranno accreditate in base all’importo speso dall’azienda.
- Con TravelPass è possibile viaggiare fino ad esaurimento posti disponibili a bordo dell’aereo.
Con TravelPass, si può volare di più a prezzi convenienti e risparmiare tempo e fatica nella pianificazione e prenotazione del viaggio!
* fino a 1 ora prima della partenza del volo nel caso in cui si sia acquistata l’opzione “Freedom Option” della cabina Business della zona di viaggio Roma-Milano.
** fino a 1 ora prima della partenza del volo per la cabina Business della zona di viaggio Roma-Milano.
Una volta acquistato il TravelPass, emetti i tuoi biglietti