Het online inchecken, via internet en mobiele app, is beschikbaar voor alle passagiers op vluchten die uitgevoerd worden door de Alitalia Groep met uitzondering van:
- Minderjarigen (tot en met 14 jaar) die alleen reizen*
- Passagiers die speciale assistentie nodig hebben**
- Passagiers met groepsreservering (meer dan 9 personen)
- Passagiers die reizen met bijzondere bagage (sportuitrusting, dieren)
- Passagiers die reizen met vluchten die niet door de Alitalia Groep uitgevoerd worden
- Passagiers met aansluitende vluchten op dezelfde dag die door andere luchtvaartmaatschappijen dan Air Europa, Air France, KLM, Etihad of Delta Air Lines worden uitgevoerd
- Passagiers met hergewaardeerde, opnieuw afgegeven og geannuleerde tickets in dezelfde reservering.
Passagiers die vertrekken vanaf:
- Bilbao
- Kopenhagen
- Corfu
- Krakau
- Dubrovnik
- Fuerteventura
- Heraklion
- Ibiza
- Havana
- Kefalonia
- Keulen
- Las Palmas
- London Heathrow
- Luxemburg
- Minorca
- Montenegro
- Montpellier
- Mykonos
- Palma de Mallorca
- Podgorica
- Preveza
- Santorini
- Skopje
- Split
- Tbilisi
- Teheran
- Tenerife
- Tirana
- Zakynthos
Er kan niet online worden ingecheckt als het traject bestaat uit twee of meer aansluitende vluchten en als de aankomst van de vlucht niet samenvalt met het vertrek van de volgende vlucht.
*Minderjarigen kunnen alleen gebruikmaken van inchecken via internet als ze reizen met een volwassene.
**Passagiers die speciale assistentie nodig hebben kunnen deze ten minste 30 uur vóór het vertrek van de vlucht aanvragen via 06 65640 om te zorgen dat ze hulp krijgen naar gelang hun specifieke behoeften vanaf het moment van inchecken tot het aan boord gaan.