ALITALIA MELDT DE ANNULERING VAN VLUCHTEN MET VERTREK NA 15 OKTOBER: MOGELIJKE HERPROGRAMMERING OF TERUGBETALING
Alitalia in bijzondere insolventieprocedure verkoopt vanaf 25 augustus geen tickets meer voor vluchten van na 15 oktober 2021.
Tegelijkertijd zal het tijdig en direct via e-mail een bericht sturen naar klanten die vluchten hebben gekocht die na 15 oktober vertrekken. Het bericht bevat instructies voor het beheer van de tickets.
Om de consumenten zo goed mogelijk te helpen wordt de mogelijkheid geboden om de vlucht te wisselen met een andere gelijkwaardige vlucht die tot 14 oktober door de maatschappij wordt verzorgd: anders kan volledige terugbetaling van het ticket bekomen worden.
De communicatiecampagne beantwoordt aan de wens van het bedrijf om de situatie helder en transparant te beheren, door de consument te beschermen.