Organice su viaje

Documentación de viaje, asistencia especial, mujeres embarazadas, niños y mascotas: obtenga más información sobre cómo organizar su viaje.

NIÑOS

OBTENGA INFORMACIÓN SOBRE LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA Y LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS PARA NIÑOS Y MENORES DE HASTA 15 AÑOS.

 

Cuando se cierre la Terminal 1, para las operaciones de facturación, los menores no acompañados tendrán que acudir con toda la documentación necesaria al mostrador 339 de la Terminal 3 donde recibirán asistencia específica.

 

En vista de los numerosos controles en el aeropuerto, que son esenciales para cumplir las disposiciones vigentes de las autoridades sanitarias locales, le rogamos que acuda al mostrador de facturación específico con suficiente antelación:

  • para los vuelos internacionales de larga distancia y los vuelos internacionales no pertenecientes a Schengen, al menos 3 horas antes
  • para los vuelos nacionales y del espacio Schengen, al menos 2 horas antes.

 

DOCUMENTOS PARA MENORES

DOCUMENTACIÓN PARA MENORES - MÁS INFORMACIÓN

VIAJES NACIONALES

Incluso para viajes dentro de Italia, los niños deben disponer de un documento de identidad (en el caso de los viajes nacionales, solo tiene que mostrar uno de los documentos de identificación que se mencionan en el Decreto Presidencial italiano 445/2000 junto con todos los documentos necesarios para viajes internacionales). 
Los niños menores de 14 años podrán, siempre que lleven su documento de identidad, viajar con personas que no sean sus padres o tutores legales. Los menores de entre 14 y 17 años podrán viajar sin necesidad de ir acompañados de un adulto.

 

VIAJES INTERNACIONALES

Los menores de nacionalidad italiana deben disponer de uno de los siguientes documentos:

  • Documento de identidad válido para viajes internacionales, así como para viajar dentro de la UE o a una país que tenga un acuerdo bilateral con Italia. Seleccione un destino para obtener información sobre los acuerdos bilaterales existentes.
  • Pasaporte individual: ya no está permitido viajar con el pasaporte de los padres o tutores legales.
  • Permiso de viaje, solo se puede utilizar para determinados destinos y si se trata de uncertificado o de un extracto del certificado de nacimiento que incluya una fotografía, y que haya sido emitido por la localidad de nacimiento y verificado por las autoridades locales correspondientes.


Si el menor tiene menos de 15 años, además de un documento personal (un documento de identidad, pasaporte o permiso de viaje) deberá ir acompañado de un adulto y, según con quien viaje, deberá cumplir una serie de requisitos:

  • Menor acompañado por los padres o tutores legales: el nombre de los padres o tutores legales que viajan con el menor deberá figurar en el documento de viaje y, además, deberá llevar un certificado de nacimiento o libro de familia para que las autoridades puedan verificar la identidad de los padres.
  • Menores acompañados por un adulto sin relación legal entre ellos: además del propio documento de identidad del menor deberá presentarse una declaración de tutela temporal para viajar el extranjero firmada por los padres o tutores legales y verificada por las autoridades correspondientes. Deberá incluir el nombre de la persona, de la entidad o de la empresa a la cual se ha confiado el niño*
  • Si el menor forma parte de un viaje de estudios o viaje escolar, el nombre de la persona a cargo o del instituto o entidad que organiza el viaje deberá figurar en la declaración de tutela temporal para viajar al extranjero. 

  • Para viajar a/desde Sudáfrica. Los menores de 18 años (es decir, quienes no hayan cumplido todavía los 18 años) que viajen desde, hacia o transiten por Sudáfrica deben tener una copia completa del certificado de nacimiento, válida 3 meses a partir de la fecha de expedición, con una traducción legal al inglés. Para obtener los datos de todos los documentos necesarios para la salida, por favor contacte con la Embajada o el Consulado de Sudáfrica en el país de residencia del menor. Para más información, visite
    http://www.viaggiaresicuri.it/country/ZAF

 

Obtenga más información sobre el servicio MENOR NO ACOMPAÑADO


*Artículo 20 de la Ley 166 del 20 de noviembre de 2009 que modifica el artículo 14 de la Ley 1185 del 21 de noviembre de 1967

MENORES NO ACOMPAÑADOS

Los menores que viajen fuera de España, solos o acompañados de adultos que no ejercen la patria potestad, deberán llevar la siguiente documentación de viaje ordinaria:

 

  • DNI en vigor para viajar fuera del territorio nacional, y dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y la Confederación Helvética, o Pasaporte en vigor para viajar fuera de dichos territorios (terceros Estados).
  • En el caso de los menores extranjeros que se encuentren en España para su salida del territorio nacional deberán portar el Pasaporte de su respectivo Estado o Documento de Viaje válido en vigor.

 

Los menores de 18 años españoles que vayan a viajar al extranjero, no acompañados de cualquiera de sus representantes legales (progenitores o tutor/es), precisarán además del DNI o Pasaporte en vigor, una declaración firmada de permiso de viaje fuera del territorio nacional.

 

Toda la información al respecto y el formulario a cumplimentar se puede consultar en el siguiente enlace del Ministerio del Interior de España: 

 

http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/dni/autorizacion-para-viaje-de-menores-al-extranjero

 

En el caso de los menores extranjeros que residan en España, sus representantes legales o éstos, en virtud de lo que disponga su respectiva normativa nacional, deberán acudir a sus autoridades consulares para cumplimentar la documentación que proceda conforme a su legislación nacional.

Para los pasajeros menores de 14 años (en vuelos nacionales) y de 15 años (en vuelos internacionales) que viajan solos o acompañados por otro menor o un adulto en una clase diferente, ofrecemos el servicio especial "Menor no acompañado".

Los pasajeros menores de edad que vuelan solos pero que superan la edad mínima obligatoria para disfrutar del servicio Menor no acompañado pueden solicitar un nuevo servicio denominado "Acompañamiento voluntario de menores".

 

Asimismo, sólo en el Aeropuerto de Fiumicino, los viajeros más jóvenes serán bienvenidos en la Sala Alitalia Kids. Un colorido espacio lleno de juguetes para los más pequeños. La Sala Kids, situada en el área de salidas del Terminal 1, es un espacio de 90 metros cuadrados donde los niños encontrarán mimos, diversión y un personal dedicado que les acompañará a bordo para su nueva aventura.

 

En el caso de los pasajeros de 5 a 14 años de edad que salen para destinos nacionales y de 5 a 15 años de edad para destinos internacionales, que viajan solos o con un menor acompañante o acompañados por un adulto en otra clase de viaje, se presta el servicio de "menores no acompañados". Los pasajeros menores de edad que vuelan solos pero que superan la edad mínima obligatoria para disfrutar del servicio Menor no acompañado pueden solicitar el servicio: "Acompañamiento voluntario de menores". 

SERVICIO DE MENOR NO ACOMPAÑADO"

El servicio "Menor no acompañado" está disponible para pasajeros menores de 14 años (en vuelos nacionales) y de 15 años (en vuelos internacionales) que viajen solos o acompañados por un adulto que viaje en una clase de servicio diferente (Business/Premium Economy/Economy). 

Puede reservar un vuelo, obtener su billete y reservar el servicio al mismo tiempo a través del servicio de asistencia especial o de una agencia de viajes. Deberá indicar la dirección y el número de teléfono de la persona que acompaña al menor al aeropuerto de salida y la persona que lo recogerá en el aeropuerto de llegada. Si hay vuelos de conexión, no se podrá reservar al menor una plaza en el último vuelo del día hacia su destino desde un aeropuerto de conexión a menos que se trate del único vuelo disponible. La persona que acompaña al menor al aeropuerto deberá permanecer allí hasta que el vuelo en el que viaja el menor haya despegado. Al realizar el check-in, deberá presentar la siguiente 

documentación:

  • Una fotocopia del documento de identidad de la persona que acompaña al menor al aeropuerto
  • Recordamos que para salir de España no está permitido el DNI en el caso de menores no acompañados.
  • El documento "AFFIDÁVIT" del menor no acompañado debidamente cumplimentado y, en el caso de menores de 14 años que viajen en vuelos internacionales:
    • En el caso de menores de 14 años con documento de identidad italiano, se requiere una declaración de tutela temporal para viajar al extranjero. Esta deberá estar firmada por los padres o tutores legales y verificada por las autoridades correspondientes. Además, deberá incluir el nombre de la aerolínea a la que se confía el menor. El formulario solo se encuentra disponible en italiano.
    • En el caso de menores con documento de identidad de otra nacionalidad (no italiano), será necesario consultar la página web de la embajada o el consulado del país de destino.

 

Cargos adicionales
Los cargos adicionales del servicio “Menor no acompañado” 

MÁS INFORMACIÓN

SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO VOLUNTARIO DE MENORES

Los pasajeros menores de edad que vuelan solos pero que superan la edad mínima obligatoria para disfrutar del servicio Menor no acompañado pueden solicitar el nuevo servicio llamado "Acompañamiento voluntario de menores". Este servicio ofrece el acompañamiento de menores durante el viaje para menores de entre:

  • 14 y 17 años en vuelos nacionales
  • 15 - 17 años cumplidos para los restantes trayectos

 

Reserve el servicio "Acompañamiento voluntario de menores" llamando al servicio de asistencia especial. Los cargos del servicio y la asistencia en el aeropuerto y en el vuelo son los mismos que se aplican a los menores no acompañados. Puede contratar este servicio para todos los vuelos que opera el Grupo Alitalia y se debe realizar el pago después de confirmar la reserva del itinerario completo. Este servicio está garantizado también para los vuelos de conexión. En caso de perder un vuelo de conexión, Alitalia deberá embarcar al menor en un vuelo diferente al que reservó originalmente. 

 

Notas

  • La reserva del servicio "Menor no acompañado" no se puede realizar online. Debe llamar al servicio telefónico de asistencia al cliente.  
    Para obtener información detallada, llame al servicio de asistencia especial.

Todas las salas de espera Lounge Casa Alitalia, incluyendo la Kids Lounge, permanecerán cerradas temporalmente para prevenir la propagación del Covid-19.

SALA DE ESPERA KIDS LOUNGE - AEROPUERTO DE FIUMICINO

Además, solo en Fiumicino, los jóvenes viajeros serán recibidos en la Sala VIP Alitalia para niños: un área de 90 metros cuadrados, adornada con colores y llena de juegos para niños. ¡Un espacio lleno de mimos y diversión para los pequeños, con personal especializado que les acompañará a bordo para una nueva aventura!

La Sala VIP para niños está situada en el área de facturación de la Terminal 1, lado de salidas, y funciona con el siguiente horario: 5:00 – 0:00.

DE 0 A 12 AÑOS

Si es la primera vez que su hijo sube a un avión, le ayudaremos a celebrar este momento con un certificado especial “Mi primer vuelo” para que siempre recuerde su primera experiencia como pasajero a bordo de un avión. Imprima el certificado, rellénelo y entréguelo al personal de cabina. El comandante estará encantado de firmarlo y hacerlo "oficial".

Además de tarifas especiales, ofrecemos servicios exclusivos para los más pequeños.
Obtenga toda la información que necesita sobre salas, cunas a bordo, comidas especiales para bebés, cochecitos y la posibilidad de reservar un asiento para los niños de hasta dos años.

NIÑOS DE 0 A 12 AÑOS - MÁS INFORMACIÓN

 

SERVICIOS Y DESCUENTOS

Además de nuestras tarifas especiales, nuestros pasajeros más jóvenes recibirán una atención muy especial: 

  • Sala Young, en el aeropuerto de Roma-Fiumicino (Terminal 1, abierta todos los días de 05:30 a 12:00 hrs), en la que disponen de televisión y dibujos animados.
  • Cunas a bordo1, en todos nuestros vuelos intercontinentales.
  • Comidas especiales para niños que podrá solicitar al reservar su billete:
    • Hasta 2 años: comida para bebés que incluye carne magra, verduras, fruta y postre 
    • De 2 a 12 años: comidas completas que incluyen hamburguesas, sándwiches y golosinas envasadas 

Más información y reserva de comidas especiales   

 

COCHECITOS

Cochecitos para los viajeros más pequeños:

  • solo se pueden llevar cochecitos plegables, para los que se recomienda el uso de bolsas protectoras
  • cada cochecito debe tener una etiqueta con su nombre, apellido, dirección y número de teléfono
  • hasta los 11 años, el transporte de la silla de paseo es gratuito para todos los destinos y clases de viaje
  • usted puede llevar el cochecito de remolque para bicicleta como equipaje extra
  • puede llevar el cochecito de mochila en cabina, como sustituto del equipaje de mano, si su tamaño no supera los 115 cm en total (55X35X25) y como equipaje accesorio si su tamaño es inferior a 45X20X36

Para los vuelos del grupo Alitalia con destino y tránsito por aeropuertos italianos 2 podrá solicitar durante el check-in que se le entregue el cochecito en la puerta o al desembarcar (debe retirar los bolsos, mantas, etc.).

Puede reservar un asiento para pequeños viajeros que incluya el peso, el tamaño y la cantidad de equipaje permitidos para un billete de adulto, más el cochecito (se aplican las mismas condiciones a los niños de entre 2 y 11 años). 



Los niños (hasta 13 años en vuelos nacionales y hasta 14 años en vuelos internacionales) deben viajar con un adulto, que deberá estar en la misma clase de servicio (si el padre o la madre son menores de edad, le podrán acompañar como adultos si gozan de patria potestad). 



Los niños menores de 2 años de edad pueden volar con una tarifa “Infant” siempre que viajen sentados en el regazo de un acompañante adulto3. Si el niño usa una silla de seguridad homologada, se podrá reservar un asiento independiente para él adquiriendo un billete con tarifa “Child”.
Si el niño viaja en brazos de un acompañante adulto, el adulto podrá llevar una maleta adicional de hasta 10 kg. Si el menor ocupa un asiento, la franquicia de equipaje será la que se aplica normalmente a los niños de entre 2 y 11 años. 
En cualquier caso, el adulto que acompañe al niño debe avisar de ello al reservar el billete.

 

1. Algunos vuelos de larga distancia ofrecen cunas a bordo para niños de menos de 76 cm y un peso inferior a 11 kg. Estas pueden solicitarse durante la reserva. Por motivos operativos, este servicio podría no estar garantizado a bordo, incluso si se ha reservado. En este caso, el menor deberá viajar en brazos de un adulto. 
2. Excepto en los aeropuertos de Cagliari, Génova y Trieste
3. Alitalia desea informarle de que los niños de hasta 2 años de edad también pueden viajar en brazos de un adulto en la clase Business para vuelos de larga distancia. Sin embargo, en línea con las recomendaciones de la IATA (*) y para garantizar un viaje más seguro y cómodo, Alitalia recomienda el uso de una silla de seguridad homologada (sistema de retención de niños, CRS) propiedad del pasajero.

 

(*) La IATA establece que la forma más segura de transportar a un bebé o un niño a bordo de un avión es utilizar un sistema de retención de niños (CRS).

Por lo tanto, la IATA recomienda el uso de un sistema de retención homologado (CRS) para viajar y anima a las aerolíneas a fomentar su uso a bordo.

ASIENTOS PARA LOS MÁS PEQUEÑOS (DE 0 A 2 AÑOS)

Si desea reservar un asiento para su hijo, puede traer su silla de seguridad (sistema de retención de niños, CRS por sus siglas en inglés) a bordo, siempre que:

  • Encaje entre los reposabrazos del asiento del avión (42 cm/16,5 pulg.) 
  • Pueda colocar la silla usted mismo, de acuerdo con las instrucciones del fabricante (hacia delante o hacia atrás) 
  • Pueda mantenerse en su lugar con el cinturón de seguridad (no se permiten sillas de seguridad de dos partes ni sillas que necesiten tres puntos de anclaje o mantenerse en su posición mediante una barra metálica) 
  • No esté defectuosa e incluya de forma visible el sello de homologación de la UE o el sello de aprobación de cualquier otro organismo oficial

 

Puede reservar un asiento para su hijo solo en algunos vuelos y hasta un máximo de 48 horas antes de la hora de salida del vuelo; para ello, póngase en contacto con el servicio de asistencia especial.

 

Los sellos de homologación son:

  • Estándar UN ECE R44-03 y 44-04
  • Sello estadounidense US FMVSS n.º 213*
  • Sello canadiense CMVSS 213/213.1
  • Sello alemán TUV/958-01/2001
  • Sillas homologadas para su uso en automóviles y probadas de acuerdo con los estándares equivalentes a los enumerados anteriormente por las autoridades de transporte de Canadá, la Administración Federal de Aviación (FAA) y la Autoridad Conjunta de Aviación Civil (JAA)

 

Consulte la tabla para obtener más información:

Tarifa

Equipaje

Cochecito plegable

Asiento de coche o asiento portabebés

Infant (0-23 meses) no Light, en sus brazos

1 equipaje facturado de hasta 10 kg

Sí, en la bodega 

Sí, en la bodega 

Infant (0-23 meses) Light, en sus brazos

Sin equipaje

Sí, en la bodega

Sí, en la bodega

Infant no Light con asignación de asiento (tarifa CHILD)

1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg

1 equipaje facturado de hasta 23 kg

Sí, en la bodega

 Sí, en cabina 4

Infant Light con asignación de asiento (tarifa CHILD)

1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg

Sí, en la bodega

Sí, en cabina 4

Child (2 a 11 años) NO Light 

1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg

1 equipaje facturado de hasta 23 kg

Sí, en la bodega

Sí, en cabina 4

Child (de 2 a 11 años) Light

1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg

Sí, en la bodega

Sí, en cabina 4

1. En algunos vuelos de largo recorrido, está disponible el servicio de «Cuna a bordo» para bebés de hasta 76 cm de longitud y de un peso máximo de 11 kg, que deben solicitarse en el momento de la reserva; por razones operativas, incluso si se reserva, el servicio puede no estar garantizado a bordo, en cuyo caso el niño viajará en brazos del adulto.
2. Quedan excluidos los aeropuertos de Cagliari, Génova y Trieste
3. Alitalia informa que incluso en clase Magnifica, niños de hasta 2 años, pueden viajar en brazos de adultos. Sin embargo, de acuerdo con la recomendación de la IATA (*), para garantizar un viaje más seguro y confortable, Alitalia sugiere el uso de una silla de coche homologada para su uso en el automóvil (CRS - Child Restraint System), propiedad del pasajero.
4. Traiga su asiento de coche a bordo si puede colocarse entre los apoyabrazos del asiento del avión (42 cm/16,5 pulgadas).

(*) La IATA declara que la forma más segura de llevar al bebé o al niño a bordo de una aeronave es utilizar un sistema de retención infantil (Child Restraint System, CRS).
Por esta razón, la IATA recomienda el uso de un sistema de retención aprobado (CRS) para los viajes y anima a las compañías aéreas a promover su uso a bordo.

CÓMO UTILIZAR LOS CINTURONES “CARES”

El pasajero que utilice los cinturones CARES debe comunicarlo al personal, en el momento del embarque, y al personal de cabina una vez se encuentre a bordo.  

Los cinturones CARES deberán situarse en el asiento y ser utilizados por el pasajero, de manera autonóma, según las instrucciones del mismo.

El arnés CARES deberá estar homologado para vuelos, por lo tanto deberá tener presente la etiqueta ´FAA approved´que será verificada por el personal de cabina     

Para garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo es necesario que el niño o bebé respete las siguientes condiciones:

  • Que esté sentado en un asiento separado del adulto y mirando hacia adelante
  • Que pueda sentarse en posición recta sin necesidad de soportes
  • Que tenga una altura de al menos 100 cm
  • Que tenga un peso comprendido entre los 10 kg (22 lb) y los 20 kg (44 lb)

QUÉ ASIENTOS DEBERÁ OCUPAR A BORDO

  • El dispositivo podrá ser utilizado exclusivamente en los asientos de ventanilla
  • El dispositivo no podrá ser utilizado en las clases Premium y/o Magnifica
  • El dispositivo no podrá ser utilizado nunca en un asiento próximo a las salidas de emergencia

kit para los niños

Los pasajeros más pequeños merecen una gran atención, y para ellos hemos diseñado un kit que les acompañará durante el vuelo con mayor comodidad y diversión. El kit está disponible para los niños de 2 a 12 años que viajen en vuelos intercontinentales, en todas las clases de servicios (Magnifica, Premium y Economy).

El estuche en forma de tarjeta postal contiene lo siguiente:

Máscara de ojos de doble cara: WAKE ME UP / LET ME SLEEP
Cepillo de dientes y dentífrico
- Calcetines antideslizantes  lavables y reutilizables después del vuelo
Auriculares reutilizables con cualquier otro dispositivo electrónico
- Libro de juegos
- Lápices de colores

 

Una vez en tierra, el kit servirá como recuerdo de una gran experiencia y puede reutilizarse en la escuela como portalápices y en el tiempo libre para guardar objetos personales.