Coordonnées et assistance

Coordonnées utiles pour répondre à vos attentes : Service clientèle, Services MilleMiglia, assistance bagages, bureau des objets perdus et modalités à suivre pour nous soumettre vos suggestions ou remarques.

Nous tenons à vous rappeler que sur notre site Internet vous pouvez à tout moment demander vos billets primes sur les vols exploités par Alitalia ou ses compagnies aériennes partenaires. 

 

De plus, vous pouvez accéder en ligne à toutes les informations relatives au Programme et à votre compte MilleMiglia. Vous pouvez également utiliser vos miles en ligne pour acheter des billets sur les vols exploités par Alitalia via l'option Cash&Miles.

 

Une équipe dédiée est à votre disposition pour toute question spécifique sur l'utilisation de vos miles pour : l'émission de billets primes Companion réservés aux titulaires de cartes American Express co-brandées Alitalia ; l'émission de billets primes en classe premium economy ; l'émission de billets primes pour voyager avec notre compagnie aérienne partenaire All Nippon Airways, GOL, China Eastern et Shanghai Airlines ; la demande de surclassement de classe ; tous les services supplémentaires ; toutes les demandes de nouvelle réservation et de remboursement.

 

Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante alitaliaassistance@alitalia.com