Допълнителни услуги

За уникално преживяване от пътуването се насладете на всички допълнителни удобства и услуги, предлагани от Alitalia и нейните партньори.

СВРЪХБАГАЖ

ЗАКУПЕТЕ ДОПЪЛНИТЕЛЕН ПОЗВОЛЕН БАГАЖ ОНЛАЙН И АКО ПЪТУВАТЕ С ТАРИФА LIGHT, СПЕСТЕТЕ ДО 50% ОТ ТАКСИТЕ, НАЧИСЛЯВАНИ НА ЛЕТИЩЕТО.

Можете да закупите допълнителен багаж онлайн, с кредитна карта, по време на онлайн чекирането или в секцията „Моите полети

Можете да закупите допълнителен багаж онлайн само за полети, изпълнявани от Alitalia и Cityliner (за полетите, изпълнявани от Cityliner закупуването може да се извърши само по време на онлайн чекирането).


Припомняме, че в случай на полети на Alitalia във връзка с други авиокомпании, не е възможно да се закупи допълнителен багаж онлайн.  
 

Ако сте закупили билет за Alitalia с тарифа Light, спестявате до 50%, в сравнение с цената, която се прилага на летището.

За да се възползвате от отстъпката, закупете допълнителния си багаж в секцията „Моите полети“.


От/за Кайро не се предвиждат отстъпки за онлайн закупуване на допълнителен багаж при онлайн чекиране.

 

Отстъпката може да се използва и от пътници с увреждания, които се свързват с отдела за Специализирана помощ в деня преди заминаване на полета.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТАРИФА LIGHT

За ръчен багаж, надвишаващ разрешеното тегло/размери или багаж, който ще бъде натоварен в салона, се заплаща допълнителна такса за първия багаж:

 

  • Вътрешни и международни полети: 25 евро, ако бъде заплатена в секцията „Моите полети“ и в страницата за онлайн чекиране, чрез Център за обслужване на клиенти и оторизирани туристически агенции; 45 евро, ако са закупени в бюрата за закупуване на билети или на гишетата за чекиране на летището. За допълнителен багаж, който ще бъде натоварен на самолета, се прилага стандартната надбавка за багаж.
  • за междуконтиненталните полети от Европа до САЩ, Канада и Мексико е в размер на 50 евро, от Европа до Бразилия и Аржентина е в размер на 55 евро, от САЩ, Канада и Мексико до Европа е в размер на 60 щатски долара, от Бразилия и Аржентина до Европа в размер на 60 щатски долара. За допълнителен багаж, който ще бъде натоварен на самолета, се прилага стандартната надбавка за багаж.
  • Не е възможно да закупите багаж онлайн на намалена цена от 25 евро или чрез Центъра за контакт за полетите, оперирани от други превозвачи или заминаващи от следните летища: Амстердам, Корфу, Дубровник, Фуертевентура, Женева, Хавана, Ибиса, Лас Палмас, Менорка, Миконос, Оран, Палма де Майорка, Подгорица, Санторини, Сплит, Тенерифе, Тирана, Цюрих.
  • В случай на заплащане за услугата багаж на летището, може да се изисква да се заплати добавка, определена от летищния оператор, която варира в зависимост от летището на заминаване.
  • Горепосочените цени подлежат на промяна във връзка с момента на закупуване на услугата багаж
  • Тарифата се прилага както за двупосочни, така и за еднопосочни полети

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Имате право на възстановяване на таксата за допълнителен позволен багаж в следните случаи:

  • Полетът не е извършен от Alitalia
  • Първият полет е бил отменен и Вие сте отказали новия полет, предложен от Alitalia
  • Багажът, за който предварително сте купили позволение за свръхбагаж, е изгубен и не е намерен в рамките на 45 дни
  • Болест/смърт (и в двата случая, ако не можете да пътувате поради болест или смърт на близък, трябва да предоставите валидно болнично свидетелство или смъртен акт):
    • на близки роднини: съпруг/а, деца, включително осиновени, родители, братя/сестри, баби, дядовци, внуци, свекър и свекърва, тъст и тъща, девер и зълва, зет и снаха; в този случай трябва да бъде предоставено доказателство за връзката със съответното удостоверение (удостоверение за семейно положение или друго удостоверение, издадено от местен съвет или регистратура)
    • на пътници, които са роднини или приятели, на същия код за резервация (PNR)

 

Нямате право на възстановяване на таксата, ако:

  • Решите да пътувате с по-малко багаж от позволения, който сте купили

ВИЕ ЧЛЕН ЛИ СТЕ НА ЕКСКЛУЗИВЕН КЛУБ?

Открийте всички предимства относно размера, теглото и бройките багаж, позволен на специалната страница на клуба, в който членувате.

Винаги давайте вашия код за MilleMiglia по време на резервация или го въвеждайте при онлайн чекиране.

Свръхбагаж – правила и условия

  • При чекиране целият свръхбагаж, който е закупен предварително, трябва да бъде използван в комбинация със закупения билет за свръхбагаж. Ако желаете да промените полета си и ако тарифните условия за вашия билет позволяват такива промени, вашият свръхбагаж, който е закупен предварително, ще остане валиден в комбинация с променения билет. Целият свръхбагаж, който е закупен предварително, е личен и не може да се прехвърли
  • Свръхбагажът, който е закупен предварително, е валиден за една посока (отиване или връщане) до летището за междинно кацане или крайната дестинация, и е само за полети, извършвани от Alitalia
  • Свръхбагажът, който е закупен предварително, не може да бъде използван за транспортиране на домашни животни и/или спортна екипировка
  • Условията за превоз на Alitalia са неделима част от тези условия
  • Максималният размер и тегло на вашия свръхбагаж, позволен за маршрута ви, са описани в "Условия за превоз"
  • Трябва да гарантирате, че цялата предоставена информация при резервация и закупуване на свръхбагаж е пълна.

Списък с държави и летища, които не са достъпни за допълнителен багаж

Допълнителен багаж - списък с държави и летища

При заминаване от едно от следните летища не е възможно да закупите онлайн допълнителен багаж с отстъпка:   

 

  • Амстердам
  • Будапеща
  • Копенхаген
  • Корфу
  • Дубровник
  • Фуертевентура
  • Женева
  • Гран Канария
  •  Хавана
  • Краков
  • Ираклион
  • Ибиса
  • Менорка
  • Миконос
  • Оран Олбия
  • Палма де Майорка
  • Париж Шарл де Гол
  • Подгорица
  • Солун
  • Санторини
  • Сплит
  • Тенерифе
  • Theran
  • Тирана
  • Тунис
  • Цюрих