| Италия | ИНФОРМАЦИЯ, РЕЗЕРВАЦИИ И ПОКУПКИ От Италия: тел. 89 20 10 От чужбина: тел. +39 06 65649 СПЕЦИАЛНА/МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ Тел.: 06 65640 |
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОЛЕТИ Текстово съобщение: +39 339 99 44222 Тел.: 800 650055 |
|
|---|---|---|---|
| Албания | ОФИС ЗА РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: 00355 4 4512222
|
Понеделник - неделя 09:00-18:00 Sat 09:00-14:00 |
|
| Саудитска Арабия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +966 800 244 4774 |
||
| Аржентина | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР
+5411 4310-9911 |
||
| Австралия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР И РЕЗЕРВАЦИИ
|
||
| Австрия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР И РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +43 (0) 820 951051 |
||
| Белгия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел. +32 (0) 2 5511133 ВЪЗМОЖНОСТ 2 Факс +32 (0) 2 5511143 Имейл: groupdesk.belux@alitalia.it
РЕЗЕРВАЦИИ НА ГРУПАТА ДИРЕКТНИ КЛИЕНТИ И ДРУГИ ДРУГИ АГЕНЦИИ Имейл: directgroups@alitalia.com
Имейл: Customer.relationsBe@alitalia.it |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ БАГАЖИ" НА ЛЕТИЩЕ SWISSPORT През първите пет дни: Тел.: +32 (0)2 7883578 |
УЕБ ПОМОЩ Тел.: +32 (0)2 5511122 ОПЦИЯ 2 ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВЛАКОВЕ ДО/ОТ ЛЕТИЩЕТО Тел.: +32 (0)2 7533913 |
| Бразилия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР От Бразилия: Тел.: +55 11 3958 7959 |
||
| България | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР
от понеделник до петък, |
||
| Канада | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +1 800 3618336 РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +1 800 599 5380 ИНФОРМАЦИЯ, РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКИ И СПЕЦИАЛНА/МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ (ФР.) Тел.: +33 (0) 820 315 315 ГРУПОВИ РЕЗЕРВАЦИИ (ФР.) Тел.: +33 1 44 94 44 79 |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ БАГАЖИ" През първите пет дни: Тел.: 905 364 4166 Безплатен номер +1 866 575 0059 |
УЕБ ПОМОЩ (АНГЛ.) Тел.: +1 800 3618336 УЕБ ПОМОЩ (ФР.) Тел.: +33 (0) 820 315 315 |
| Дания | РЕЗЕРВАЦИИ +45 70142421 ВРЪЗКИ С КЛИЕНТИТЕ Факс. 0044 20 88147745 Имейл:customer.relationssca@alitalia.it |
||
| Египет | КОЛ ЦЕНТЪР Тел. 090071111 (само в Египет от стационарен телефон)
Работно време: cъбота-четвъртък от 08:30 до 18:00
петък: неработни |
Летище Кайро За първите 5 дни: Тел. +2 02 26966354 Работно време: всеки ден от 09:30 до 13:30
Тел .: +49 89 975 92240 Електронна поща: baggage.aerogate@munich-airport.de
Работно време: понеделник - неделя: от 7 до 18 часа
Дюселдорф Такова: + 49 211 421 72244 Електронна поща: teamdusll@aviapartner.aero
Работно време: понеделник - неделя: от 6:00 до 24:00 часа |
Билети и резервации: TOLIP El Galaa HOTEL Orouba Street Airport road, Heliopolis Тел. 02 2695730
Работно време: hеделя-четвъртък от 09:00 до 16:00
петък и събота неработни Билетен офис на летище Кайро: Тел. + 2 02 2696 6353 Всеки ден от 09:30 до 13:00 |
| Арабски емирства | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +97124444228 пн - нд 10:00 - 18:00 ч (местно време) |
||
| Финландия | РЕЗЕРВАЦИИ |
||
| Франция | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР От Франция: Тел.: + 33.(0).892 .655.655 (0,34 € на минута) От чужбина: Тел.: +33 (0)1.77.48.53.30 |
УЕБ ПОМОЩ От Франция: Тел.: +33(0).892 .655.655 (0,34 € на минута) |
|
| Германия | ЦЕНТЪР ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И ПОКУПКИ
От Германия Tel.: +49 69 – 79 100 100 2 (безплатен номер)
ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ имейл: customer.relationsDE@alitalia.it
|
Берлин (Тегел) Тел.: +49 30 609175706 +49 1622552351 Имейл: LOSTANDFOUND.BER.WPAS.servicecenter@wisag.de Opening Hours: Mo-Fr 08:00 – 18:00, Sa+Su 08:00-16:00) Франкфурт Тел.: +49 69 690-20439 Имейл: LF.FRA.WPAS.Servicecenter@wisag.de Monday-Sunday 9:00-18:30
Мюнхен Тел.: +49 89 97592232 Имейл:
Дюселдорф Тел.: +49 211 42160410 Имейл: |
|
| Япония | ИНФОРМАЦИЯ ОФИС ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, ПОТВЪРЖДЕНИЯ НА ПОЛЕТИ И БИЛЕТИ Тел.: 03-4589-4629 |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ БАГАЖИ" (пристигащи с полети от Япония) През първите пет дни: НАРИТА: 0476 32 9611 (14:00 - 16:30 ч) КАНСАЙ: 072 456 8743 (9:00 - 20:15 ч) |
|
| Южна Корея | Тел. +39 06 65649 | ||
| Гърция | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР От стационарни телефони в Атина и от мобилни телефони: Тел.: +30 210 9988888 От стационарни телефони извън Атина: Тел.: 8011150055 пн - пт 9:00 - 18:00 ч |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ БАГАЖИ" АТИНА През първите пет дни: Тел.: +30 2103530530 или +30 2103530585 ОФИС "ИЗГУБЕНИ ВЕЩИ" В СОЛУН (МЕЖДУНАРОДНО ЛЕТИЩЕ "МАКЕДОНИЯ") През първите пет дни: Тел.: +30 2310489066 Факс: +30 2310489062 |
ОФИС НА ЛЕТИЩЕТО В АТИНА (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТИ) Тел.: +30 2103534284 Факс:+30 2103532854 ОФИС НА ЛЕТИЩЕТО В СОЛУН (МЕЖДУНАРОДНО ЛЕТИЩЕ "МАКЕДОНИЯ") (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТИ) Тел.: +30 2310383414 Факс: +30 2310383415 |
| ИНДИЯ |
РЕЗЕРВАЦИИ / ОБРАЗОВАНИЕ: +91 11 43658020/21/22 ПОМОЩ ЗА КЛИЕНТИ: +91 11 43658023 ПРОДАЖБИ: +91 11 43658024/25 |
||
| Хонконг |
Tel: +852 2520 6633 MON - FRI 09:00-13:00 - 14:00-18:00 SAT 09:00-13:00 |
||
| Иран | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +98 21 8872 8029/+98 21 8871 1889 |
||
| Ирландия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +353 124 765 46 |
||
| Израел | РЕЗЕРВАЦИИ, ПОМОЩ С БИЛЕТИ, ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРИСТИГАЩИ/ЗАМИНАВАЩИ, СПЕЦИАЛНА И МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ Тел.: 03 7960766 (Понеделник - неделя 09:00-18:00) Имейл: Customer.TLV@alitalia.it |
||
| Кувейт | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +965 609 09 555 Събота-четвъртък 08.30-19.00 |
||
| Ливан | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР |
||
| Малта | Билетна каса на летището +356 21691668 (експлоатация 30 минути преди полета на Alitalia до 30 минути след излитане на полета) | ||
| Македония/БЮРМ | ГЛАВЕН ТЪРГОВСКИ ПРЕДСТАВИТЕЛ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКИ И ПОТВЪРЖДЕНИЯ НА РЕЗЕРВАЦИИ - VAS Tour Македония Тел.: +389 2 6149955 +389 2 6149944 Моб. тел.: +389 70 342940 Имейл: alitalia@vas.mk |
ГЛАВЕН ТЪРГОВСКИ ПРЕДСТАВИТЕЛ В ОФИСА НА ЛЕТИЩЕ СКОПИЕ - VAS Tour Македония Моб. тел.: +389 70 342940 |
|
| Мексико |
РЕЗЕРВАЦИИ И БИЛЕТИ Тел. 800 112 4852 понеделник-петък от 09:00 до 20:00; събота-хеделя от 09:00 до 13:00 ГРУПОВИ РЕЗЕРВАЦИИ Тел.+52 55 5282 26 71 Имейл: groups.mex@alitalia.com Понеделник-петък от 09:00 до 18:00 |
ЛЕТИЩЕ (AICM) Гишета: Терминал 1, стая F1 Салон: “The Grand Lounge Elite”, Терминал 1 Офис на Алиталия на Терминал 1, ет.2
Пътнически услуги на летището във вторник, четвъртък и неделя от 16:00 до 22:00 часа
За въпроси за багажи, се обърнете към Центъра за обслужване на клиенти. |
КАРГО:
Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o
Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero
|
| Черна гора | ГЛАВЕН ТЪРГОВСКИ ПРЕДСТАВИТЕЛ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКИ И ПОТВЪРЖДЕНИЯ НА РЕЗЕРВАЦИИ - OKI AIR ЧЕРНА ГОРА Тел.: +382 20 201201 +382 20 241154 Моб. тел.: +382 67 241154 Имейл: alitalia@oki.me |
ГЛАВЕН ТЪРГОВСКИ ПРЕДСТАВИТЕЛ В ОФИСА НА ЛЕТИЩЕТО В ПОДГОРИЦА - OKI AIR ЧЕРНА ГОРА Тел./Факс: +382 20 653074 |
|
| Норвегия | РЕЗЕРВАЦИИ
ВРЪЗКИ С КЛИЕНТИТЕ |
||
| Нидерландия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +31 20 676 4479 Понеделник-петък |
УЕБ ПОМОЩ И ПРОБЛЕМИ С ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +31 (0) 20 57 54 922 |
|
| Полша | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +48 225 566 866 Тел.: 0801 107 700 РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +48 22 55 66 879 |
||
| Португалия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +351 707 307 305 РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +351 707 307 304 |
||
| Обединеното Кралство | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Имейл: |
През първите пет дни: 8:30-17:00 Lost & Found: + 44 (0) 208 976 5133 |
|
| Чешка република | ОФИС "ИЗГУБЕНИ ВЕЩИ" През първите пет дни: Тел.: +420 220 116 298 |
||
| Румъния | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Факс: +359 2 9802213 Имейл: Romania.sales@alitalia.com |
||
| Русия | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: 007 495 2218200 |
||
| Сърбия | РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКИ И ПОТВЪРЖДЕНИЯ НА РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +381 11 3245000 |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ ВЕЩИ" - Летище Белград През първите пет дни: Тел.: +381 11 2094854 |
ОФИС НА ALITALIA - ЛЕТИЩЕ БЕЛГРАД Тел./Факс: +381 11 2286232 |
| Испания |
Тел. 0034 900 264 426
ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ ЗА ВЕЧЕ ЗАКУПЕНИ БИЛЕТИ Тел. 0034 900 264 426 СПЕЦИАЛНА ПОМОЩ |
||
| Съединени американски щати | ПОМОЩ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ АГЕНЦИИ Тел.: +1 877 654 8259 КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР ЗА ПАСАЖЕРИ Тел.: +1 800 223 5730 |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ ВЕЩИ" През първите пет дни: Тел.: 800 905 9992 |
ПРОБЛЕМИ С ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ И УЕБ ПОМОЩ Тел.: 800 223 5730 |
| Южна Африка | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР +27 (0)10 5918211 |
||
| Швеция | РЕЗЕРВАЦИИ
ВРЪЗКИ С КЛИЕНТИТЕ |
||
| Швейцария | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР И РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: (0) 900 486 486 |
ОФИС "ИЗГУБЕНИ ВЕЩИ" През първите пет дни: Факс: +041 22 817 4475 |
|
| Тунис | ИНФОРМАЦИЯ, РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКИ И СПЕЦИАЛНА/МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ Тел.: +33 (0) 820 315 315 ГРУПОВИ РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +33 1 44 94 44 79 КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +21 670 103 700/1 |
УЕБ ПОМОЩ Тел.: +33 (0) 820 315 315 ПРОБЛЕМИ С ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ websupportfrance@alitalia.it |
|
| Украйна | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР Тел.: +380 44 390 9093 Информация Офис на Alitalia ул. "ИВАНА ФРАНКА" 36 Киев от понеделник до петък, от 9:00 до 17:30 ч Тел.:: +38 044 4927222 |
||
| Унгария | РЕЗЕРВАЦИИ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОЛЕТИ пн - пт 9:00 - 17:00 ч Тел.: +36 1 3277191 Факс: +36 1 3277190 сб - нд 6:00 - 18:00 ч Тел.: +36 1 2968132 ГРУПОВИ РЕЗЕРВАЦИИ Тел.: +36 1 3277195 Факс: +36 1 3277190 |
||
| Чили | КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР
(+56) 229 381681 |
ALITALIA IN EXTRAORDINARY ADMINISTRATION