RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES
PLATE-FORME POUR LA RÉSOLUTION EN LIGNE DES LITIGES
Si vous le souhaitez, en cas d’achats en ligne de billets ou de services Alitalia effectués en tant que client, vous pouvez utiliser la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne accessible en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/