Италия |
ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ В Италии: тел. 89 20 10 Из-за границы: тел. +39 06 65649 СПЕЦИАЛЬНОЕ/МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ тел. 06 65640 |
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСАХ Текстовые сообщения +39 339 99 44222 Тел. 800 650055 |
|
| Албания | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ Тел. 00355 4451 2222
БРОНИРОВАНИЕ ГРУПП / ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ Тел. 00355 4451 3333 |
||
| Алжир | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +213(0)21727129 |
||
| Саудовская Аравия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +966 800 244 4774 |
||
| Аргентина | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +54 011 4310 9910 |
||
| Australia | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ
|
||
| Австрия | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ Тел. +43 (0) 820 951051 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ Эл. почта: groups.fra@alitalia.it |
||
| Бельгия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +32 (0)2 5511122 КАССА ALITALIA Тел. +32 (0)2 5511150 Факс +32 (0)2 5511143 Электронная почта: ticketing.bru@alitalia.it БРОНИРОВАНИЕ Тел. +32 (0)2 5511122 ВАРИАНТ 1 ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. +32 (0)2 5511133 КЛАВИША 2 Факс +32 (0)2 5511143 Электронная почта: groupdesk.belux@alitalia.it |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА SWISSPORT В течение первых 5 дней: Тел. +32 (0)2 7883578 |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: +32 (0)2 5511122 ВАРИАНТ 2 ИНФОРМАЦИЯ О ПОЕЗДАХ ДО/ИЗ АЭРОПОРТА Тел. +32 (0)2 7533913 |
| Бразилия | КОНТАКТ-ЦЕНТР В Бразилии: тел. +55 11 3958 7959 |
||
| Болгария | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +359 2 9802212 Факс: +359 2 9802213 |
||
| Канада | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +1 800 3618336 БРОНИРОВАНИЕ Тел. +1 800 599 5380 ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ФР.) Тел. +33 (0) 820 315 315 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ (ФР.) Тел. +33 1 44 94 44 79 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней Тел. 905 364 4166 Бесплатная линия +1 866 575 0059 |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (АНГЛ.) Тел. +1 800 3618336 ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (ФРАНЦ.) Tel. +33 (0) 820 315 315 |
| Китай | КОНТАКТ-ЦЕНТР 0086 10 84464070 |
||
| Дания | БРОНИРОВАНИЕ +45 70142421 ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Факс 0044 20 88147745 Адрес эл. почты: CUSTOMER.RELATIONSSCA@ALITALIA.IT |
||
| Египет | КОНТАКТ-ЦЕНТР (для звонков с местных телефонов на территории Египта) Часы работы: Вс-Ср с 08:00 до 16:30 |
Служба розыска багажа LOST & FOUND в аэропорту Каира |
Офис бронирования и продажи билетов: Salah Salem street Airport road Tелефон: 012 817 88 666
Вс-Ср с 08:00 до 16:30 |
| Арабские Эмираты | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +97124444228 пн-вс 10:00-18:00 (по местному времени) БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ Тел. +97126222888 сб-чт 9:00-18:00 (по местному времени) |
||
| Финляндия | БРОНИРОВАНИЕ Тел. +358 9 23194362 Электронная почта:customer.relationssca@alitalia.it |
||
| Франция | КОНТАКТ-ЦЕНТР Во Франции тел. + 33.(0).892 .655.655 (0,34 евро в минуту) Из других стран: Тел. +33 .(0)1.56.93.18.39 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ Эл. почта: groupesazfrance@alitalia.it Факс +33.(0)1.56.93.18.44 |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Во Франции: тел. +33(0).892 .655.655 (0,34 евро в минуту) Из других стран: Тел. +33.(0)1.56.93.18.39 |
|
| Германия | КОЛЛ - ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА Для звонков из Германии: Тел.: 0800 – 79 200 200 (звонок бесплатный)
Для звонков из других стран: Тел.: +49 69 – 79 100 100 2 (звонок платный)
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ адрес: customer.relationsDE@alitalia.it
|
Берлин (Tegel) Тел.: +49 30 609175706 +49 1622552351 адрес: LOSTANDFOUND.BER.WPAS.servicecenter@wisag.de
Тел.: +49 69 690-20439 адрес: LF.FRA.WPAS.Servicecenter@wisag.de Понедельник-Воскресенье 9:00-18:30
Мюнхен Тел.: +49 89 97592232 адрес: ll.aerogate@munich-airport.de
Дюссельдорф Тел.: +49 211 42160411 адрес: dusll@ahs-de.com |
АДМИНИСТРАЦИЯ РУКОВОДСТВО Факс. +49 69-69505288 |
| Гана | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +233(0)302775865 |
||
| Япония | ИНФОРМАЦИЯ БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА И КАССА Тел. 03 3568 1411 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА (прибывающие рейсы из Японии) В течение первых 5 дней: «НАРИТА»: 0476 32 9611 (10:00-13:00, 15:00-17:00) «КАНСАЙ»: 072 456 8743 (9:00-20:15) |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: 03 3568 1411 |
| Иордания |
КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +96265100767 |
||
| Корея |
ИНФОРМАЦИЯ БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА И КАССА Тел. 0082 2 2222 7890 |
||
| Греция | КОНТАКТ-ЦЕНТР Для звонков с мобильных телефонов для резидентов Афин: Тел. +30 210 9988888 Для клиентов, не являющихся резидентами Афин: Тел. 8011150055 пн-пт 9:00-18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В АФИНАХ В течение первых 5 дней: Тел. +30 2103530530 или +30 2103530585 СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В САЛОНИКАХ (МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «МАКЕДОНИЯ») В течение первых 5 дней: Тел.: +30 2310489066 Факс: +30 2310489062 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ АФИН (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел. +30 2103534284 Факс +30 2103532854 ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ "МАКЕДОНИЯ" (САЛОНИКИ) (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел.: +30 2310383414 Факс: +30 2310383415 |
| Иран | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +98 21 8872 8029/+98 21 8871 1889 |
||
| Ирландия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +353 124 765 46 |
||
| Израиль | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ, ИНФОРМАЦИЯ О ПРИБЫТИИ/ОТПРАВЛЕНИИ РЕЙСОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел.: 03 7960766 Эл. почта: Call.center.tlv@alitalia.it |
||
| Кения | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +254 20 3752472/73/74 |
||
| Кувейт | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +965 609 09 555 |
||
| Ливия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +218 02 133 50 299 Тел. +0218 02 133 50 300 |
||
| Ливан | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +961 1 966175 |
||
| Мальта | Касса аэропорта +356 21691668 (работает за 30 минут до вылета Alitalia и через 30 минут после вылета) |
||
| Марокко | ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел. +33 (0) 820 315 315 ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. +33 1 44 94 44 79 |
||
| Македония/БЮРМ | БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ - VAS Tour Македония Тел. +389 2 6149955 +389 2 6149944 Моб. +389 70 342940 Электронная почта: alitalia@vas.mk |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ СКОПЬЕ - VAS Tour Македония Моб. +389 70 342940 |
|
| Маврикий |
ИНФОРМАЦИЯ Эл. почта: az@theomj.com |
Адрес: Omarjee Aviation, Royal Road, Curepipe, Mauritius |
|
| Мексика | БРОНИРОВАНИЕ И БИЛЕТЫ Тел. 01800 112 4852 С понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00 часов. и в субботу и воскресенье с 9:00 до 13:00 часов. |
АЭРОПОРТ (Международный аэропорт Мехико) Зона: Терминал 1, зал F1 ЛАУНЖ-ЗОНА: «The Grand Lounge Elite», терминал 1 Представительство Alitalia в аэропорту, терминал 1, второй этаж
По вопросам, связанным с багажом, необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания |
БРОНИРОВАНИЕ ГРУППЫ Телефон +52 55 5282 26 71 Электронная почта: groups.mex@alitalia.com С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов. |
| Черногория | БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ OKI AIR MONTENEGRO Тел. +382 20 201201 +382 20 241154 Моб. +382 67 241154 Эл. почта: alitalia@oki.me |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО OKI AIR MONTENEGRO В АЭРОПОРТУ ПОДГОРИЦЫ Тел./Факс +382 20 653074 |
|
| Нигерия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +234(01)2705709 |
||
| Норвегия | БРОНИРОВАНИЕ Тел. +47 21033355 |
||
| Нидерланды | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +31 20 676 4479 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ Тел. +31 (0) 20 575 4920 (клавиша 2) Факс +31 (0) 20 575 4907 Электронная почта: groupdesk.ams@alitalia.it |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА И ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН Тел. +31 (0) 20 57 54 922 |
|
| Польша | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +48 225 566 866 Тел. 0801 107 700 БРОНИРОВАНИЕ Тел. +48 22 55 66 879 |
||
| Португалия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +351 707 307 305 БРОНИРОВАНИЕ Тел. +351 707 307 304 |
||
| Великобритания | КОНТАКТ-ЦЕНТР только для участников клуба MilleMiglia |
||
| Чешская Республика | ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел. +420 222 541 900 Эл. почта: alitalia.cz@alitalia.it БРОНИРОВАНИЕ ГРУПП Тел. +420 222 541 900 Эл. почта: groups.cz@alitalia.it |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. +420 220 116 298 |
|
| Румыния | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел.: +40 21 318 76 61/2 Факс: +40 21 318 41 20 |
||
| Россия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. 007 495 22 18 200 |
||
| Сербия | БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. +381 11 3245000 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА, аэропорт в Белграде В течение первых 5 дней: Тел. +381 11 2094854 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ALITALIA В АЭРОПОРТУ БЕЛГРАДА Тел./Факс +381 11 2286232 |
| Испания | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ Тел. +34 902 100 323 ПОМОЩЬ ПАССАЖИРАМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ Тел. 900264426 (пн- пт 9:00-20:00, сб. 9:00-13:00) |
||
| Соединенные Штаты Америки | ПОМОЩЬ ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ Тел. +1 877 654 8259 КОНТАКТ-ЦЕНТР ДЛЯ ПАССАЖИРОВ Тел. +1 800 223 5730 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. 800 905 9992 |
ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН И ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: 800 223 5730 |
| Южно-Африканская Республика | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +27 11 463 5251 |
||
| Швеция | БРОНИРОВАНИЕ Тел. +46 8 50662763 |
||
| Швейцария | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ Тел. (0) 900 486 486 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Факс +041 22 817 4475 |
|
| Тунис | ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел. +33 (0) 820 315 315 ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. +33 1 44 94 44 79 КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +21 670 103 700/1 |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: +33 (0) 820 315 315 ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН websupportfrance@alitalia.it |
|
| Украина | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +380 44 390 9093 (с 1 октября работа контакт-центра временно приостановлена) Информация Офис Alitalia 34/33 IVANA FRANKA STR Kiev пн-пт 9:00-17:30 Тел.: +38 044 4927222 |
||
| Венгрия | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА пн-пт 9:00-17:00 Тел. +36 1 3277191 Факс: +36 1 3277190 сб-вс 6:00 - 18:00 Тел. +36 1 2968132 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ Тел. +36 1 3277195 Факс: +36 1 3277190 |
||
| Венесуэла | КОНТАКТ-ЦЕНТР +58 212 312 5000 БРОНИРОВАНИЕ +58 212 312 6000 |