Планируйте ваше путешествие

Проездные документы, помощь людям с ограниченными возможностями, беременные женщины, дети и животные: узнайте, как лучше всего подготовиться к путешествию.

ДЕТИ

УЗНАЙТЕ О НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТАХ И НАШИХ УСЛУГАХ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ МЛАДШЕ 15 ЛЕТ.

 

В связи с закрытием терминала 1 несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых, должны проходить регистрацию на рейс, имея при себе всю необходимую документацию, на стойке 339 терминала 3, где им окажут полное содействие.

 

С учетом многочисленных проверок в аэропорту, предусмотренных действующими постановлениями местных органов санитарно-эпидемического надзора, рекомендуем вам прибыть к нужной стойке регистрации заблаговременно:

  • на международные дальнемагистральные рейсы и рейсы за пределы стран Шенгенской зоны как минимум за 3 часа до вылета;
  • на внутренние рейсы и рейсы в страны Шенгенской зоны как минимум за 2 часа до вылета.

 

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Документы для детей

ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ ПО ИТАЛИИ

Даже дети, путешествующие по Италии, должны иметь при себе удостоверение личности (при поездках внутри страны ребенку необходимо предъявить только один из документов, указанных в Декрете итальянского президента № 445/2000, а также все документы, необходимые для международных перелетов).
Дети до 14 лет могут, в случае наличия собственного удостоверения личности, путешествовать в сопровождении человека, который не является их родителем или законным опекуном, а дети в возрасте с 14 до 17 лет могут путешествовать без сопровождения взрослого.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕЛЕТЫ

Дети, состоящие в гражданстве Италии, должны иметь при себе один из следующих документов:

  • Удостоверение личности, действительное для поездок за границу, действительное для поездок по территории Европейского союза или в страну, с которой у Италии действует двустороннее соглашение. Выберите страну прибытия , чтобы узнать о наличии или отсутствии двустороннего соглашения с ней.
  • Личный паспорт: одной только записи ребенка в паспорте родителя или законного опекуна для поездки уже недостаточно.
  • Разрешение на поездку (Travel Permit), которое может быть использовано только для некоторых направлений и является действительным свидетельством о рождении или выпиской из свидетельства о рождении с фотографией. Оно выдается муниципальными властями по месту рождения и заверяется местным органом внутренних дел.


Если ребенок не достиг возраста 15 лет, то кроме личного документа (удостоверения личности, паспорта или разрешения на поездку) ему понадобится сопровождение взрослого и некоторые дополнительные документы (в зависимости от категории сопроводителя):

  • Несовершеннолетний в сопровождении родителя или законного опекуна - имя сопроводителя (родителя или законного опекуна) должно быть указано в необходимых для путешествия документах. Также необходимо иметь при себе свидетельство о рождении или справку о семейном статусе, чтобы представители властей могли удостоверить личность родителей ребенка
  • Несовершеннолетний в сопровождении взрослого, не состоящего с ним в каких-либо законных отношениях, - помимо документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего, необходимо предоставить Справку о временной опеке для поездки за границу (Declaration of Temporary Guardianship for Travel Abroad), подписанную родителем или законным опекуном и заверенную местным органом внутренних дел. В ней должно быть указано имя человека, организации или компании-перевозчика, на которых возлагается ответственность за ребенка*

Если несовершеннолетний ребенок путешествует в составе организованной группы, то имя лица, ответственного за группу, или название учреждения (лица), организующего путешествие, должны быть указаны в Справке о временной опеке при поездках за границу (Declaration of Temporary Guardianship for Travel Abroad).

  • Для путешествий в/из Южной Африки. Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет (а именно те, кому еще не исполнилось восемнадцать лет), которые летят в, из или пребывают в зоне транзита в Южной Африке, должны иметь при себе полную копию свидетельства о рождении, действительную в течение 3 месяцев с даты выдачи, с заверенным переводом на английский язык. Чтобы получить подробную информацию о всех документах, необходимых при вылете, свяжитесь с Посольством или Консульством Южно-Африканской республики, действующим в стране проживания несовершеннолетнего. Для получения дальнейшей информации вы можете ознакомиться с сайтом http://www.viaggiaresicuri.it/country/ZAF

 


Подробнее об услуге ДЕТИ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЕ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ

*Статья 20 закона №166 от 20 ноября 2009 г., вступившая в силу вместо статьи 14 закона №1185 от 21 ноября 1967 г.

ДЕТИ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЕ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ

Для пассажиров в возрасте от 5 до 14 лет для внутренних рейсов и в возрасте от 5 до 15 лет для международных рейсов, путешествующих без сопровождения взрослых, в сопровождении другого несовершеннолетнего или взрослого, размещенного в отсеке другого класса, мы предлагаем услугу «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых». Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых и вышедшие из возраста оказания обязательной услуги «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых», могут воспользоваться добровольной услугой: «Подросток, путешествующий без сопровождения взрослых». 

РЕБЕНОК, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЙ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ

Для пассажиров младше 14 лет на внутренних рейсах по Италии и пассажиров младше 15 лет на международных рейсах, путешествующих без сопровождения взрослого или в сопровождении взрослого, который летит в отсеке другого класса («Business»/«Premium Economy»/«Economy»), мы предлагаем услугу «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых».


Закажите эту услугу, позвонив в представительство компании «Alitalia» в вашей стране или обратившись к туристическому агенту с указанием адресов и номеров телефона человека, сопровождающего несовершеннолетнего в аэропорт отправления, и человека, который встретит несовершеннолетнего в аэропорту прибытия. При наличии стыковочных рейсов несовершеннолетнему пассажиру запрещено отправляться в место назначения из транзитного аэропорта последним на данный день рейсом - за исключением случаев, когда это единственный рейс. Человек, сопровождающий несовершеннолетнего в аэропорт, должен оставаться в аэропорту до тех пор, пока самолет с ребенком, путешествующим без сопровождения взрослого, не поднимется в воздух.

Документы
При регистрации вы должны предъявить:

  • Ксерокопию удостоверения личности человека, сопровождающего несовершеннолетнего в аэропорт
  • Действительный документ на ребенка
  • Заполненную форму «АФФИДАВИТ» для ребенка, путешествующего без сопровождения взрослых, и если ребенок не достиг 14 лет и летит международным рейсом:
    • Детям до 14 лет для поездок за границу требуется документ, подтверждающий их статус граждан Италии, а также «Dichiarazione di Accompagno» (Справку о временной опеке для поездке за границу). Она должна быть подписана родителями или опекуном ребенка, заверена местным органом внутренних дел и должна содержать название авиакомпании, рейсом которой будет лететь ребенок. Этот документ доступен только на итальянском языке..
    • Информация о документах, необходимых для детей, являющихся гражданами других стран, доступна на веб-сайте посольства или консульства в стране назначения.

 

Дополнительный сбор
Дополнительный сбор за услугу «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых»

РЕБЕНОК, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЙ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ» ПО ЖЕЛАНИЮ

Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых и вышедшие из возраста оказания обязательной услуги «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых» по желанию могут воспользоваться новой услугой «Подросток, путешествующий без сопровождения взрослых». Это услуга по сопровождению детей в возрасте:

  • 14 - 17 лет для внутренних авиарейсов по Италии
  • 15-17 - для всех других направлений

 

Забронируйте услугу «Подросток, путешествующий без сопровождения взрослых», позвонив в Службу дополнительных услуг. Стоимость услуги и помощь, оказываемая в аэропорту и на борту самолета, идентичны таковым при услуге «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых». Услуга доступна на всех рейсах, обслуживаемых группой «Alitalia», и должна быть оплачена после подтверждения бронирования всего маршрута. Услуга также оказывается и на стыковочных рейсах, даже в случаях, когда из-за опоздания на стыковочный рейс авиакомпания «Alitalia» отправит несовершеннолетнего другим рейсом, отличным от забронированного изначально. 

 

Примечания

  • Услуги по сопровождению ребенка, путешествующего без сопровождения взрослых, не могут быть заказаны онлайн. Для заказа этих услуг рекомендуем Вам обратиться в наш Контакт-центр.

Все лаунж-зоны Casa Alitalia, включая Kids Lounge, будут временно закрыты в целях предупреждения распространения вируса Covid-19.

ДЕТСКАЯ ЛАУНЖ-ЗОНА KIDS LOUNGE – АЭРОПОРТ ФЬЮМИЧИНО

Кроме того, только в аэропорту Фьюмичино  маленькие путешественники могут провести время в Kids Lounge Alitalia— ярком и полном детских игрушек зале ожидания площадью 90 кв. м. Здесь детей ждут развлечения и веселые игры, а затем наш персонал проводит их на борт самолета навстречу новому приключению!

Зал ожидания Kids Lounge расположен в зоне регистрации Терминала 1 рядом с зоной вылета и работает по следующему расписанию: 05:00 – 00:00.

ОТ 0 ДО 12 ЛЕТ



Если ваш ребенок впервые летит самолетом, мы поможем вам отпраздновать это событие с помощью специального сертификата «Первый полет» в честь его первого путешествия в качестве авиапассажира. Распечатайте этот сертификат, заполните его и передайте стюарду или стюардессе на борту самолета. Капитан экипажа с удовольствием подпишет его и тем самым придаст ему «официальный статус».
Мы предлагаем не только специальные тарифы, но и другие услуги для наших маленьких пассажиров.
Узнайте все о залах ожидания, люльках на борту самолета, особом питании, использовании детских колясок и возможности забронировать место для ребенка младше двух лет.

ОТ 0 ДО 12 ЛЕТ

 

УСЛУГИ И СКИДКИ

Мы не только предложим вам специальные тарифы, но и уделим нашему маленькому пассажиру особое внимание:

  • Зал ожидания «Sala Young» в римском аэропорту «Фьюмичино» (Терминал 1, работает ежедневно с 05:30 до 0:00) c телевизорами и мультфильмами
  • Люльки1, на международных рейсах
  • Специальные детские обеды, которые можно заказать при бронировании билета:
    • Для детей до 2 лет в меню предлагаются постное мясо, овощи, фрукты и десерт
    • Для детей от 2 до 12 лет - полноценный обед из гамбургеров, сладостей и сэндвичей

Подробнее об особом питании и его заказе

ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ

Детские коляски

  • разрешается перевозить только складные коляски, для которых мы рекомендуем использовать защитные мешки
  • на каждой коляске должна быть бирка с вашим именем, фамилией, адресом и номером телефона
  • перевозка колясок для детей до 11 лет бесплатна на рейсах любого класса и направления
  • детские велосипедные прицепы разрешается перевозить как сверхнормативный багаж
  • рюкзак с предметами для ухода за ребенком можно взять в салон самолета вместо ручной клади, если его общий размер не превышает 115 см (55X35X25), и в качестве дополнительной ручной клади, если его размер меньше 45X20X36

Если вы следуете рейсом группы авиакомпании Alitalia с конечным пунктом или пересадкой в итальянском аэропорте2, обслуживаемым Компанией, во время регистрации вы можете оформить заявку на доставку коляски сразу после высадки или к выходу (при этом с коляски необходимо снять чехол, сумки и другие аксессуары).

Вы можете забронировать билет для маленького путешественника, дающий право на провоз багажа того же веса, размера и количества единиц, что и для взрослого билета, плюс на провоз коляски (эти условия распространяются и на детей от 2 до 11 лет).

Дети (до 13 лет на внутренних рейсах по Италии и до 14 лет на международных рейсах) должны путешествовать в сопровождении взрослого, который обязан находиться в отсеке того же класса (если родитель несовершеннолетний, то ребенок может путешествовать с родителем, если тот обладает родительскими правами).


Дети до двух лет могут путешествовать по тарифу infant без предоставления отдельного места, на коленях у сопровождающего взрослого.1  
или по тарифу child с предоставлением отдельного места, в детском автомобильном кресле установленного образца. 

Если ребенок путешествует на коленях взрослого, то сопроводитель имеет право взять с собой дополнительный багаж весом до 10 кг. Если ребенок занимает отдельное кресло, то к нему применяются стандартные нормы провоза багажа для ребенка от 2 до 11 лет.
В любом случае, при бронировании билета для сопровождающего взрослого вы должны указать, что путешествуете с ребенком.

1. Авиакомпания Alitalia сообщает, что дети до 2 лет также могут путешествовать на коленях сопровождающего взрослого в бизнес-классе на дальнемагистральных рейсах. Однако в соответствии с рекомендациями IATA (*) для обеспечения безопасного и комфортного полета Alitalia советует использовать сертифицированное детское кресло (CRS - система безопасности для детей).

2. В салонах некоторых самолетов, выполняющих дальнемагистральные рейсы, есть люльки для детей ростом до 76 см и весом до 11 кг. Оформить заказ люльки можно во время бронирования. По операционным причинам мы не можем гарантировать, что данная услуга будет предоставлена даже в случае бронирования. В этом случае во время перелета ребенок должен находиться на руках у взрослого.

3. Кроме аэропортов Кальяри, Генуи и Триеста

(*) IATA напоминает, что самый безопасный способ перевозки младенца или ребенка - это использование системы безопасности для детей (CRS).

Поэтому IATA рекомендует использовать сертифицированную систему безопасности для детей (CRS) во время полетов и советует авиалиниям поощрять данный способ.

Места для маленьких путешественников (от 0 до 2 лет)

Если вы бронируете отдельное место для ребенка, вы можете пронести на борт детское кресло (CRS - система безопасности для детей), при условии, что оно отвечает следующим требованиям:

  • Помещается между подлокотниками кресла в салоне (расстояние 42 см)
  • Вы можете самостоятельно установить его в соответствии с инструкциями производителя (лицом или спиной вперед)
  • Может быть зафиксировано ремнем безопасности (для использования непригодны детские кресла из двух частей, фиксирующиеся трехточечным ремнем или металлическим стержнем)
  • Не содержит дефектов и имеет явно различимый знак одобрения Европейским союзом (ЕС) или иной признанной официальной организацией

Вы можете забронировать место для ребенка только на некоторые рейсы не позднее чем за 48 часов до отправления, связавшись со Службой помощи пассажирам с ограниченными возможностями.

В список одобренных стандартов входят:

  • UN ECE R44-03 и 44-04
  • US FMVSS №213* (маркировка США)
  • CMVSS 213/213.1 (маркировка Канады)
  • TUV/958-01/2001 (маркировка Германии)
  • Кресла, сертифицированные для использования в автомобиле и прошедшие стандартные испытания, эквивалентные перечисленным выше, в транспортном управлении Канады, Федеральном авиационном управлении (FAA) и Объединенном управлении гражданской авиации (JAA)

Дополнительную информацию смотрите в таблице:

Тариф

Багаж

Складная коляска

Детское автокресло или переноска

Infant (до 23 месяцев) no Light, на руках

1 единица зарегистрированного багажа весом до 10 кг

Да, в багажном отсеке

Да, в багажном отсеке

Infant (до 23 месяцев) Light, на руках

Без багажа

Да, в багажном отсеке

Да, в багажном отсеке

Infant no Light с назначенным местом (тариф CHILD)

1 единица ручной клади весом до 8 кг

1 единица зарегистрированного багажа весом до 23 кг

Да, в багажном отсеке

Да, в салоне4

Infant Light с назначенным местом (тариф CHILD)

1 единица ручной клади весом до 8 кг

Да, в багажном отсеке

Да, в салоне4

Child (от 2 до 11 лет) no Light 

1 единица ручной клади весом до 8 кг

1 единица зарегистрированного багажа весом до 23 кг

Да, в багажном отсеке

Да, в салоне4

Child (от 2 до 11 лет) Light

1 единица ручной клади весом до 8 кг

Да, в багажном отсеке

Да, в салоне4


1. На некоторых дальнемагистральных рейсах для детей ростом до 76 см и весом не более 11 кг доступна услуга "Детская кроватка на борту", которую можно запросить во время бронирования. Иногда по техническим причинам запрошенная услуга может оказаться недоступной на борту. В этом случае ребенок должен путешествовать на руках у взрослых.
2. За исключением аэропортов Кальяри, Генуи и Триеста.
3. Alitalia сообщает, что на рейсах класса Magnifica дети до 2 лет также могут путешествовать на руках у взрослых. Однако, в соответствии с рекомендацией ИАТА (*), для обеспечения более безопасного и комфортного путешествия Alitalia советует пассажирам использовать собственные детские кресла, разрешенные к использованию в автомобилях (CRS – Child Restraint System).
4. Собственное детское автокресло можно взять на борт, если оно умещается между подлокотниками сиденья самолета (42 см/16,5 дюйма).

(*) ИАТА (Международная ассоциация воздушного транспорта) заявляет, что для перевозки младенца или ребенка на борту самолета безопаснее всего использовать детскую удерживающую систему (CRS – Child Restraint System).
Именно по этой причине ИАТА рекомендует использовать для путешествий разрешенные удерживающие системы (CRS) и призывает авиакомпании поощрять их использование на борту.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕМЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ДЕТЕЙ СARES (Child Aviation Restraint System)

Пассажиры, использующие ремни безопасности CARES должны проинформировать сотрудников регистрации и бортпроводников.

Ремень безопасности CARES должен быть закреплен к креслу пассажира и использоваться согласно инструкции.

Ремень безопасности CARES для авиаперелетов должен быть сертифицирован FAA (Федеральное авиационное управление), наличие этикетки FAA проверяется бортпроводниками.

Для правильного использования ремня для ребенка/младенца необходимо:
 

  • посадить ребенка в отдельное от взрослого кресло, лицом по направлению движения;
  • обеспечить вертикальное положение сидя без посторонней поддержки;
  • рост ребенка должен быть не выше 100 см;
  • вес от 10 до 20 кг.
     

КАКИЕ МЕСТА ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
 

  • ремень используется только на креслах у окна;
  • ремень не используется в классах Премиум Эконом и Magnifica;
  • ремень не используется в ряду кресел у запасного выхода.

набор

Маленькие пассажиры также заслуживают лучшего. Для них мы разработали особый набор, благодаря которому дети смогут летать с большим комфортом и удовольствием. Набор предназначен для детей от 2 до 12 лет, путешествующих на межконтинентальных рейсах во всех классах обслуживания (Magnifica, Premium и Economy).

В наборе, оформленном в виде открытки, находятся:

двусторонняя маска для сна (WAKE ME UP / LET ME SLEEP);
зубная щетка и зубная паста;
нескользящие носки, которые можно стирать и носить также после полета;
наушники, которые в дальнейшем можно использовать с любым электронным устройством;
книга-игра;
цветные карандаши.  

 

После окончания полета набор станет прекрасным напоминанием о путешествии. Ребенок сможет использовать его в школе в качестве пенала, а в свободное время – для хранения личных вещей.