ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПОКУПКИ БИЛЕТОВ ПОЗВОНИТЕ НА 89 20 10 (ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ИТАЛИИ).
ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ напишите на адрес alitaliaassistance@alitalia.com
Из Италии, позвоните в Центр Поддержки Клиентов по номеру 89 20 101 для получения информации, по вопросам бронирования и покупки билетов на внутренние и международные рейсы. Служба работает 24 часа в день 7 дней в неделю.
Если вы находитесь вне Италии, напишите на alitaliaassistance@alitalia.com , для изменения забронированного рейса или запроса специальной помощи.
СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ И ИЗМЕНЕНИЯ В УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ БРОНИРОВАНИЯХ НА РЕЙСЫ В РЕЖИМЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ НЕПРЕРЫВНОСТИ В/ИЗ САРДИНИИ
Находясь в Италии, позвоните на 06 656402 для следующих услуг:
- Специальная помощь (с 7:00 до 23:00, 7 дней в неделю)
- Поддержка на сайте (24 часа в день, 7 дней в неделю)
- Тарифы для резидентов:
В/из Сардинии (для резидентов и специальных категорий пассажиров, 24 часа в день, 7 дней в неделю)
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Чтобы запросить возврат средств за билеты, отправьте ваш запрос на alitaliarefunds@alitalia.com
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Оставляйте ваши комментарии в разделе Мой опыт
Из Италии позвоните по номеру 06 65640 (с 9:00 до 22:00, 7 дней в неделю)
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСАХ
Для получения информации о рейсах:
- Из Италии позвоните на 800 650055, служба работает 24 часа в день, 7 дней в неделю
- Отправьте следующее СМС "info (пробел) номер рейса (пробел) день (пробел) месяц" на номер +39 339 99 44222.
1. Со стационарных телефонов, включая НДС: 64 центов/мин, без платы за соединение.
С мобильных номеров, включая НДС: TIM, Vodafone и Tre (16 центов плата за соединение + 95 центов/мин); Wind (15 центов плата за соединение + 98 центов/мин).
2. Доступно в Италии по обычному тарифу, который варьируется в зависимости от тарифного плана для звонков на стационарные телефоны.