| Страна |
Контакты |
Служба розыска багажа |
Информация |
Италия |
ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ Для звонков с территории Италии: Тел. 89 20 10 Для звонков из-за границы: Тел. 0039 06 65649
СПЕЦИАЛЬНОЕ/МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел. 06 65640 |
ВЫПОЛНЕНИЕ РЕЙСОВ +0039 339 99 44222 Тел. 800 650055 |
|
| Албания | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00355 4 4512222 |
пн – вс: 08:00–19:00 |
|
| Саудовская Аравия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00966 800 244 4774 |
||
| Аргентина | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ Тел. (+5411) 4310-9910
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ Тел. +5411 4310-9911 |
||
Австралия |
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ Тел. 1300 551 080 ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ Факс +61 2 9250 9499 Адрес: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 Электронная почта:: customer.relations.asia@alitalia.it
|
пн – пт: 09:00–17:00 |
|
| Австрия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ
|
||
| Бельгия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 0032 (0)2 5511122
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ Тел. 0032 (0)2 5511122 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 1
ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ, АККРЕДИТОВАННЫЕ IATA АГЕНТСТВА Тел. 0032 (0)2 5511133 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 2 Факс 0032 (0)2 5511143 Электронная почта: groupdesk.belux@alitalia.it
ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ И НЕ АККРЕДИТОВАННЫЕ IATA АГЕНТСТВА Электронная почта: directgroups@alitalia.com Электронная почта: Customer.relationsBe@alitalia.it |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА SWISSPORT В течение первых 5 дней:
|
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел. 0032 (0)2 5511122 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 2
ИНФОРМАЦИЯ О ПОЕЗДАХ ДО/ИЗ АЭРОПОРТА Тел. 0032 (0)2 7533913 |
| Бразилия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Для звонков из Бразилии: Тел. 0055 11 3958 7959
БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ Тел. 0055 11 2171 7676 |
||
| Болгария | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00359-2-9802212 Факс 00359-2-9802213
понедельник – пятница: |
||
| Канада | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 001 800 3618336 БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ Тел. 001 800 599 5380 ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ, ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ/МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ФР.) Тел. 00 33 (0) 820 315 315 ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ (ФР.) Тел. 0033 1 44 94 44 79 |
ССЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. 905 364 4166 Бесплатная линия: 001 866 575 0059 |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (АНГЛ.) Тел. +1 800 3618336 ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (ФРАНЦ.) Tel. +33 (0) 820 315 315 |
| Чили |
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ (+56) 229 381596 ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ |
||
| Китай |
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ +86 10 8449 3134 |
||
| Кипр |
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (телефон в Греции) Тел. +30 210 9988888 пн – пт: 09:00–18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. +357 26007261 |
|
| Дания | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ 0045 70142421 |
||
| Египет | К ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Часы работы: cy – чт: 08:30–18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА - Аэропорт Каира В течение первых 5 дней: Тел. +2 02 2696 6354 Часы работы: 9:30–13:30 |
Офис покупки и бронирования билетов TOLIP El Galaa HOTEL Orouba street Airport road, Heliopolis Тел. 02 2695730
вo – че: 09:00–16:00 пятница и суббота: закрыто |
| Объединенные Арабские Эмираты |
КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +97124444228 пн-вс 10:00-18:00 (по местному времени) БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ Тел. +97126222888 сб-чт 9:00-18:00 (по местному времени) |
||
| Финляндия | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ Тел. 00358 9 23194362 |
||
| Франция | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Для звонков из Франции: Тел. + 33.(0).892 .655.655 (0,34 евро за минуту)
|
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Для звонков из Франции:
|
|
| Германия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Для звонков из Германии: Тел. 0800 – 79 200 200 (бесплатный номер)
Для звонков из-за границы: Тел. +49 69 – 79 100 100 2 (платный номер)
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ Электронная почта: customer.relationsDE@alitalia.it
|
Берлин (Тегель) Тел. +49 30 3119 82 51 Электронная почта: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de Часы работы: пн – пт: 08:00–18:00, сб и вс: 08:00–16:00 Франкфурт Тел. +49 69 690-20439 Электронная почта: понедельник – воскресенье 9:00–18:30 Мюнхен Тел. +49 89 975 92240 Электронная почта: baggage.aerogate@munich-airport.de Часы работы: понедельник – воскресенье: 07:00–18:00 Дюссельдорф Тел. + 49 211 421 72244 Электронная почта: Часы работы: понедельник – воскресенье: 06:00–00:00 |
АДМИНИСТРАЦИЯ/РУКОВОДСТВО
|
| Япония | ИНФОРМАЦИЯ БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА И КАССА Тел. 03-4589-4629 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА (рейсы, прибывающие из Японии) В течение первых 5 дней: «НАРИТА»: 0476 32 9611 (10:00–13:30 и 15:00–16:30) |
|
| Греция |
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Для жителей Афин и звонков с мобильных телефонов: Тел. 0030-210-9988888 Для клиентов, не проживающих в Афинах: Тел. 8011150055 пн – пт: 9:00–18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В АФИНАХ В течение первых 5 дней: Тел. +30 2103530530 или +30 2103530585 СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В САЛОНИКАХ (МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «МАКЕДОНИЯ») В течение первых 5 дней: Тел. +30 2310489066 Факс: +30 2310489062 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ АФИН (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел. +30 2103534284 Факс +30 2103532854
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ «МАКЕДОНИЯ» (САЛОНИКИ) (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел. +30 2310383414 Факс: +30 2310383415 |
| Корея |
Тел. +39 06 65649 |
||
| Греция | КОНТАКТ-ЦЕНТР Для звонков с мобильных телефонов для резидентов Афин: Тел. +30 210 9988888 Для клиентов, не являющихся резидентами Афин: Тел. 8011150055 пн-пт 9:00-18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В АФИНАХ В течение первых 5 дней: Тел. +30 2103530530 или +30 2103530585 СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В САЛОНИКАХ (МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «МАКЕДОНИЯ») В течение первых 5 дней: Тел.: +30 2310489066 Факс: +30 2310489062 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ АФИН (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел. +30 2103534284 Факс +30 2103532854 ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ "МАКЕДОНИЯ" (САЛОНИКИ) (ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ) Тел.: +30 2310383414 Факс: +30 2310383415 |
| Индия |
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ Тел. +91 11 43658020/21/22 ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ Тел. +91 11 43658023 БИЛЕТНАЯ КАССА Тел. +91 11 43658024/25 |
||
| Иран | КЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 0098 21 8872 8029/ 0098 21 8871 1889 |
||
| Ирландия | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00353 124 765 46 |
||
Израиль |
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ Тел. 03 7960766 (пн – вс: 08:00–19:00) Электронная почта: Customer.TLV@alitalia.it |
||
| Кувейт | КОНТАКТ-ЦЕНТР |
||
| Ливан | КОНТАКТ-ЦЕНТР |
||
| Мальта | КЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00356-23981234 |
||
| Мексика |
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 800 112 4852 понедельник – пятница: 9:00–20:00, ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ Электронная почта: groups.mex@alitalia.com понедельник – пятница: 9:00–18:00 |
АЭРОПОРТ (Международный аэропорт Мехико) Зона: Терминал 1, зал F1 ЛАУНЖ-ЗОНА: «The Grand Lounge Elite», терминал 1 Представительство Alitalia в аэропорту, терминал 1, второй этаж
По вопросам, связанным с багажом, необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания |
БАГАЖ:
Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o
Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero |
| Черногория | БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
montenegro.trade@alitalia.com |
Претензии: |
|
| Норвегия | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ
|
||
| Нидерланды | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +31 20 676 4479 С понедельника по пятницу |
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА И ВОПРОСЫ ПО ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЮ Тел. +31 (0) 20 676 4479 |
|
| Польша | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +48 225 566 866 Тел. 0801 107 700 БРОНИРОВАНИЕ Тел. +48 22 55 66 879 |
||
| Португалия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. +351 707 307 305 БРОНИРОВАНИЕ Тел. +351 707 307 304 |
||
| Великобритания | КОНТАКТ-ЦЕНТР Электронная почта: |
В течение первых 5 дней: 8:30-17:00 Lost & Found: + 44 (0) 208 976 5133
|
|
| Чешская Республика | ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Тел. +420 222 541 900 Эл. почта: alitalia.cz@alitalia.com БРОНИРОВАНИЕ ГРУПП Тел. +420 222 541 900 Эл. почта: groups.cz@alitalia.com |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. +420 220 116 298 |
|
| Республика Кипр | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел.: +30 210 9988888 пн-пт 9:00-18:00 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. +357 26007261 |
|
| Румыния | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел.: +359 2 9802212 Факс: +359 2 9802213 Эл. почта: Romania.sales@alitalia.com |
||
| Россия | КОНТАКТ-ЦЕНТР Тел. 007 495 2218200 |
||
| Сербия | БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. +381 11 3245000 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА, аэропорт в Белграде В течение первых 5 дней: Тел. +381 11 2094854 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ALITALIA В АЭРОПОРТУ БЕЛГРАДА Тел./Факс +381 11 2286232 |
| Испания |
Тел. 0034 902 100 323
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ПО РАНЕЕ ПРИОБРЕТЕННЫМ БИЛЕТАМ Тел. 0034 900 264 426
ПОМОЩЬ ПАССАЖИРАМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ |
||
| Соединенные Штаты Америки | ПОМОЩЬ ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ Тел. +1 877 654 8259 КОНТАКТ-ЦЕНТР ДЛЯ ПАССАЖИРОВ Тел. +1 800 223 5730 |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Тел. 800 905 9992 |
ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН И ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: 800 223 5730 |
| Южно-Африканская Республика | КОНТАКТ-ЦЕНТР +27 (0)10 5918211 |
||
| Швеция | БРОНИРОВАНИЕ Электронная почта:customer.relationssca@alitalia.it |
||
| Швейцария | КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ (0,50 швейцарских франков/минута) |
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В течение первых 5 дней: Факс +041 22 817 4475 |
|
| Тунис | ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ Тел. 00216 71 861 073
ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00216 80 10 22 28 |
|
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА Тел.: +33 (0) 820 315 315 ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН websupportfrance@alitalia.it |
| Украина | ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Тел. 00380 44 390 9093 Информация Офис Alitalia, УЛ. ИВАНА ФРАНКО, 36 Киев понедельник – пятница: 9:00–17:30
|
||
| Венгрия | БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА пн-пт 9:00-17:00 Тел. 0036 1 296 8646 ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ alitalia.hungary@aviareps.com |
ALITALIA IN EXTRAORDINARY ADMINISTRATION