Ако желаете, в случай на онлайн покупки на билети или услуги на Alitalia, направени като потребител, можете да използвате платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия, достъпна на следния линк: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show