Αν το επιθυμείτε, σε περίπτωση ηλεκτρονικής αγοράς εισιτηρίων ή υπηρεσιών της Alitalia ως καταναλωτής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης των διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ακολουθώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/