ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРАВА ПАССАЖИРОВ В СЛУЧАЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИ АВИАПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ПЕРЕЧИСЛЕНЫ НИЖЕ.

• Монреальская конвенция
• Регламент (ЕС) №  2027/97 в редакции и с дополнениями Регламента (ЕС) №  889/02
• Регламент ЕС 261/04, касающийся компенсации и оказания помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или задержки рейса
• Национальная организация гражданской авиации ENAC является учреждением, отвечающим в Италии за применение Регламента (ЕС) 261/2004 и Регламента 1107/2006
• Дополнительную информацию можно найти на следующих веб-сайтах:
• Веб-сайт ENAC: https://www.enac.gov.it/passeggeri
• Информационные разделы, посвященные правам пассажиров в Европейском союзе:
• https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_it.htm;
• https://eu-passenger-rights.prezly.com/scarica-i-social-media-post-pronti-alluso-per-il-settore-aereo.

Обратитесь к разделу Помощь пассажирам с ограниченными возможностями, чтобы получить информацию об услугах, предлагаемых им компанией Alitalia.

Для получения информации о правах пассажиров с ограниченными возможностями см. РЕГЛАМЕНТ ЕС 1107/2006

или следующие разделы веб-сайта Европейского союза: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_it.htm

Согласно нормативным положениям, применяемым к авиаперевозчикам Европейского союза, в соответствии с европейским законодательством, Монреальской конвенцией и Регламентом (ЕС) № 889/02. См. СТАТЬЮ XIII об общих условиях перевозки.